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Incapacite d'atteindre la page d'accès a windows.. [Résolu]

Rm3r 3 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 7 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 17:53 - Dernière réponse : Malekal_morte- 158091 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 21 octobre 2018 Dernière intervention
- 7 août 2018 à 17:14
Bonjour,
Depuis ce matin, je suis incapable d'atteindre d'avoir accès à la page permettant l'intégration de mon identifiant et mon mot de passe. Une fois le demarrage de l'ordi lancé, la page de presentation apparaît, quand je clique pour integrer mon identifiant, elle se met a clignoter sans arrêt. Pouvez vous m'aider s.v.p. merci.
J'ai un ordinateur de table avec windows 10.

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3 réponses

Malekal_morte- 158091 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 21 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 6/08/2018 à 18:12
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Merci
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
  • créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows


En dernier lieu :
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).



Rm3r 3 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 7 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 16:55
Merci Malekai, la restauration du système a finalement eu raison du problème. Tout est revenu à la normale à l’exception de l'image d'entrée(Windows) qui a disparu mais c'est un léger détail.
Malekal_morte- 158091 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 21 octobre 2018 Dernière intervention > Rm3r 3 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 7 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 17:14
ok parfait alors =)
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