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Pb lenteurs de mon PC

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15 août 2018
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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14 décembre 2018
- 15 août 2018 à 14:32
Bonjour,
Mon PC est beaucoup plus lent que d'habitude.
je pense que je dois avoir un virus.
Est-ce que vous pouvez m'aider?
Merci
ps : je suis sous windows 7
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14 décembre 2018
1
Merci
Salut,

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide



Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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15 août 2018
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Merci
up !
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Merci
Est ce que tu as fait un scan avec ton anti virus ?
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15 août 2018
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Merci
rebonjour,
mon ordi rame de plus en plus.
il se bloque des l'ouverture de windows.
ce qui fait que je ne peux lancer aucune action dessus.
avez vous une idée de ce que je pourrais faire?
ps: j'écris sur CCM via un autre pc
popozz
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2 décembre 2018
-
Peut-être que c'est du à la RAM, tu peut me dire les caractéristiques de ta RAM s'il te plaît.
m00kka
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-
j'ai 4Go Single-channel DDR3 @665MHz (9-9-2-24)
Malekal_morte-
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> m00kka
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15 août 2018
-
Suivre la procédure donnée Speccy et FRST.
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15 août 2018
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Merci
Bonjour Malekal,
j'ai essayé de lancer un film mais ca fait bugguer mon pc.
j'ai essayé aussi de lancer FRST mais rien ne se passe.
sais tu ce que je peux faire?
Merci
Malekal_morte-
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14 décembre 2018
-
et ben, c'est pas bon signe tout ça.


il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :
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15 août 2018
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Merci
j'ai quand meme réussi à avoir un rapport FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180812_h12p12z6b139
m00kka
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15 août 2018
-
je fais quand meme le mode sans échec ?
Malekal_morte-
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> m00kka
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15 août 2018
-
oui et vois s'il fonctionne mieux en mode sans échec.
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14 décembre 2018
0
Merci
Désinstalle RelaySoft et Avast! en mode sans échec déjà.
Après ce serait bien de parvenir à faire tourner Speecy voir les températures et le statut du disque.

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15 août 2018
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Merci
apres 3h de luttre apre contre mon pc : j'ai réussi a desinstaller avast mais relaysoft ne veut pas se desinstaller.

au niveau de speecy j'ai les temperatures suivantes pendant un film :
CPU : de 59 a 79°c
Graphics : 51°c
Storage : 58°c
Malekal_morte-
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14 décembre 2018
-
80 c'est bcp trop.
Nettoie l'intérieur de l'ordinateur, voir : https://www.malekal.com/nettoyer-pc-windows-10-logiciel/
et notamment les ventilateurs
si ça ne baisse pas et ne se stabilise pas, faut remettre de la pâte thermique
voir avec un professionnel, si tu ne sais pas faire.

La température provoque des baisses de performances mais de là, à rendre le PC inutilisable, ça me paraît bizarre.

Supprime le dossier c:\Program Files (x86)\RelaySoft en mode sans échec, et si tu n'y arrives pas :
Essaye cette correction en mode sans échec.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
c:\Program Files (x86)\RelaySoft
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
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15 août 2018
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Merci
ok c'est bon j'ai redémarrer l'ordi.
Pour la pate termique, je vais aller voir un professionnel.
y a t il autre chose que je puisse faire pour qu'il arrete de ramer?
Malekal_morte-
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-
non à part lancer le gestionnaire de tâches pour voir si tu as un processus qui reste à 100% et ralentit tout.
m00kka
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et je laisse sans antivirus?
Malekal_morte-
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> m00kka
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-
Bha pour le moment, vu que rien ne fonctionne oui
Après tu peux réinstaller Avast! ou mettre Kaspersky gratuit : https://www.malekal.com/kaspersky-free/
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Merci
Coucou Malekal, j'ai nettoyé mon pc comme tu le disais.
La température est moins élevé (62°c) mais mon pc rame toujours.
est ce que tu peux m'aider?
Merci beaucoup !
Malekal_morte-
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Sur Speccy dans stockage, le statut du disque est sur bon ?

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Sinon après à part réinitialiser Windows, je vois pas trop.
Commenter la réponse de m00kka