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Problème sans fil PC

bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 31 juil. 2018 à 00:16 - Dernière réponse : billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention
- 10 août 2018 à 09:47
Bonsoir tout le monde.
Depuis quelque temps j'ai rencontré un problème dans mon PC sous Windows 7, c'est que j'arrive pas à me connecter normalement via wifi à mon modem, c'est comme si les pilotes de carte réseau sans file sont désinstallés

Je suis nul en informatique j'arrive pas à diagnostiquer le problème, en outre quand j'essaie de résoudre les problèmes on me demande de brancher un câble Ethernet, et l'icône normale de réseaux sans file disponibles "avec l'étoile jaune" n'apparaît plus et à la place apparaît cette icône
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26 réponses

billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 31 juil. 2018 à 00:27
0
Merci
salut

donne la marque et le modèle de ton pc

dit moi aussi s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.com/faq/19107-32-ou-64-bits-comment-savoir

regarde dans le gestionnaire de périphériques ce que tu as dans cartes reseau

pour accéder au gestionnaire de périphériques:

clique sur démarrer >> panneau de configuration >> gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.com/faq/2380-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion

@+
bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 31 juil. 2018 à 00:32
Bonsoir
Lenovo 64 bits
J'ai l'impression que la carte réseau est perturbée ! car je ne peux ni la désinstaller ni la réinstaller
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 31 juil. 2018 à 00:36
0
Merci
re

regarde mon message précédent car tu n'es pas dans le gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35498711-probleme-sans-file-pc#1

Lenovo 64 bits

pour le modèle de ton pc, si c'est 1 portable, tu as 1 étiquette sous le pc

si c'est 1 tour, l'étiquette est sur le flanc

@+
bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 31 juil. 2018 à 00:41
Si si j'y suis, c'est dans le gestionnaire de périphéries, et c'est bizarre car y a que l'onglet "général" !!
Et c'est Lenovo G550, merci de m'aider
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 31 juil. 2018 à 00:50
0
Merci
re

regarde sur cette page pour trouver le modèle/numéro de série de ton pc pour que je puisse trouver les pilotes

https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/solutions/find-product-name

@+
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 31 juil. 2018 à 01:10
0
Merci
re

télécharge ce pilote wifi sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 4 août 2018 à 11:16
Je l'ai téléchargé et installé et ça marche pour le moment j'espère que ça s'est résolu définitivement, merci pour votre aide précieuse, et désolé pour le retard...
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 4 août 2018 à 11:30
0
Merci
salut

pas de souci pour l'aide :)

merci du retour d'info

si tu n'as plus de problème, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.com/faq/11365-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu

merci

@+
bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 10:24
Re...
Bon encore une fois ça a échoué, tantôt ça marche tantôt ça marche pas, je ne comprends rien, j'ignore ce qu'a mon PC avec la wifi !!
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 10:41
0
Merci
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

@+
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bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 10:45
0
Merci
Re
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 10:51
0
Merci
re

regarde ce que tu as dans "autres périphériques" et poste 1 capture d'écran



@+
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bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 10:56
0
Merci

Merci
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 10:59
0
Merci
re

ok, donne l'identifiant des 2 périphériques en les nommants

bluetooth

périphérique inconnu

https://www.commentcamarche.com/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
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bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 11:08
0
Merci
Bluetooth :
BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
Périphérique inconnu :
ACPI\VPC2004
  • VPC2004

Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 11:33
0
Merci
re

Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?

non, je vais déjà faire 1 recherche avec les identifiants que tu m'as donné

@+
bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 11:56
Ok merci, je vous attends
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 12:08
0
Merci
re

pour Périphérique inconnu:

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

pour le Bluetooth:

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
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bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 23:21
0
Merci
Re, désolé je les ai installés correctement mais le problème persiste, avant c'était "13" périphéries Bluetooth, maintenant ça s'est réduit à 6,

Voici encore l'identifiant d'un de ces périphérie "le 1er sur la liste"
BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 07:16
0
Merci
salut

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 9 août 2018 à 09:42
J'ai pas pu l'installer !
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 9 août 2018 à 19:28
0
Merci
salut

fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

clique gauche sur démarrer

dans la case de recherche, tape CMD

dans le résulat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTIION: il y a 1 espace entre SFC et /

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+
bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 9 août 2018 à 21:26
Re: j'ai lancé le scan et effectivement il a réparé quelques erreurs de système

Mais la même plaque d'erreur s'est affichée lorsque j'ai ré-exécuté le fichier !
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 10 août 2018 à 08:14
0
Merci
salut

tu as redémarré le pc après la manipulation?

@+
bahayou7 13 Messages postés dimanche 20 septembre 2009Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 10 août 2018 à 09:40
Bonjour, oui je l'ai redémarré bien entendu
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billmaxime 33542 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 10 août 2018 à 09:47
0
Merci
re

ok, fait 1 recherche des pilotes avec DriversCloud

https://www.commentcamarche.com/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

regarde aussi si tu n'as pas de MAJ via Windows Update

@+
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