Windows Update erreur Code 800F0900Fermé

Question

Bonjour, 


Configuration: Windows 7 

Voici ce qui me pose problème depuis de longs mois.  Je tente toutes les options fournies par le support Windows, mais ne trouve pas la solution. Peut-être que je n'effectue pas correctement celles-ci ce qui est possible.
 
"--2018-07 Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 7 pour les systèmes basés sur x64 (KB4338818)

Date d'installation : ‎30/‎07/‎2018 08:02

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 800F0900

Type de mise à jour : Important

Un problème de sécurité qui pourrait avoir un impact sur votre système a été identifié dans un produit logiciel Microsoft. Vous pouvez renforcer la protection de votre système en installant cette mise à jour de Microsoft. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour et en savoir plus, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois la mise à jour installée, vous serez peut-être amené à redémarrer l’ordinateur.

Plus d'informations : 
https://support.microsoft.com/en-us/help/4338818/windows-7-update-kb4338818

Aide et support : 
https://support.microsoft.com/en-us/help/4338818%22

S'il y a une solution, pouvez-vous m'aider et me fournir un maximum d'informations détaillées.


Je vous remercie vivement de votre aide et vous souhaite une bonne 
journée..

Incorporated · Answer

Bonjour,

Avez-vous tenter de télécharger manuellement la mise à jour KB4338818 et tenter de l'installer ?

adebroux · Answer

Excusez mon ignorance, mais que voulez-vous  dire en téléchargeant manuellement la mise à jour?
j'ai finalement téléchargé le fichier CAB de dépannage (.diagcab) qui a mis Windows update à zéro et tles erreurs recommencent.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Si tu as un antivirus type Avast!, désinstalle le pour commencer.
Sinon envoie le fichier c:\Windows\Windowsupdate.log et donner le contenu ici.

Passe un coup de SFC en suivant le tutoriel System File Check
En ouvrant une invite de commandes en administrateur, dessus saisir la commande : sfc /scannow
vois s'il te dit que des fichiers sont endommagés et ne peuvent être réparés.
Envoie le rapport "CBS.log" sur https://pjjoint.malekal.com/
En retour, indique ensuite le lien pjjoint ici en réponse.

adebroux · Answer

Désolée, mais je ne comprends pas vos explications. Je suis âgée de 75 ans et l'informatique et moi ce sont deux personnes bien différentes. 
Pouvez-vous être plus explicites ?
Bien à vous.

adebroux · Answer

Merci pour les infos que j'ai suivies.
j'ai reçu le message :

Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais
n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal
CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

C:\Windows\system32>

J'ai retrouvé CBS dans Windows Log mais je ne sais pas comment faire pour vous l'envoyer.
Comment faire ?

adebroux · Answer

je suis désolée de ne pas réserver de suite à votre information. 
Je n'ai pas le temps car mon mari est décédé le 8 août 2018 et je dois m'occuper des funérailles et de tout ce qui en découle.
Bien à vous

adebroux · Answer

Bonjour,  
Je reviens vers vous.  J'ai retrouvé le dossier CBS.log et j'en ai fait un fichier Winzip qui comprend 5 dossiers.
Malheureusement, je ne parviens pas à vous le transmettre car je ne connais pas la procédure.
Pardonnez mon ignorance et mon incompétence.

Bien à vous.

Windows Update erreur Code 800F0900

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