Impossible d'installer Mise à jour ver 1803Fermé

Question

Bonjour, 
" Impossible d'installer 2018-05 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1803 pour les systèmes x64 (KB4338819)"

Bonsoir !!!!

Après des semaines à galérer avec la mise a jour 1709 ( j'ai réinstallé tout windows 10 pour que ça fonctionne, après des heures de redémarrage !!!)
En fait j'ai utilisé plusieurs fois ceci " Win10_1803_French_x64.iso"

c'est maintenant la version 1803  (KB4338819) qui ne s'installe pas

ça fait plusieurs fois que l'ordi redémarre, fait la mise à jour et ensuite annule la mise à jour , donc à chaque fois je dois attendre pour accéder à mon ordi. Donc maintenant je ne l'éteins plus et je le mets en veille.

J'ai essayé de suivre des infos sur internet j'ai testé  l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Mais après plusieurs mois de galère je ne trouve pas 

C'est pour cela que je fais appelle à vos lumière . J'espère que quelqu'un pourra m'aider , je n'en peux plus !

J'ai toujours le même message !!!!

Merci d'avance 

Bonne soirée 

Tom

Configuration: Windows 10 / Firefox 61.0 ordi hp HP dv6-6173sf

bazfile · Answer

Bonsoir,
Répare Windows 10 sans perte de données, voir cette page attention bien suivre la procédure et ne pas se servir d'un ancien ISO de Windows 10, si tu as un pc portable n'oublie pas de le brancher au secteur car cette réparation dure un certain temps.

gugu01 · Answer

Bonjour,

C'est vrai que se n'est pas très claire ... tu parle de version 1709 alors que tu dis utiliser un iso 1803.

Donc la tu es censé avoir déjà la 1803 , puis la maj dont tu parle n'est qu'une simple mise a jour et pas une nouvelle version. 

-------------

Télécharge et installe cette mise a jour :
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2018/07/windows10.0-kb4345421-x64_c5a035dc1ec030a5be0626c8b019b9c4f6e8a1a6.msu

Si elle passe , ce devrait étre bon ...

Malekal_morte- · Answer

Tu as quoi comme antivirus installé ?

Malekal_morte- · Answer

Il y a ça comme dernière mises à jour installées.
La KB4338819 dont tu parles n'est pas présentes.

malekalmorte@malekalmorte-ubuntu:~/Téléchargements$ cat 20180730_m13h11d7j6s11_WindowsUpdate.log |egrep "Title ="
2018/07/27 18:40:11.6391953 11664 10956 Agent             Title = 9NBLGGH1ZRPV-KING.COM.CANDYCRUSHSODASAGA
2018/07/27 21:03:13.8184072 11664 11676 Agent             Title = Mise ?? jour de s??curit?? pour le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 (KB2538242)
2018/07/27 21:06:51.3732189 11664 11676 Agent             Title = Mise ?? jour de s??curit?? pour Microsoft Office 2010 (KB4022206) ??dition 32??bits
2018/07/27 21:07:04.2065816 11664 11676 Agent             Title = Outil de suppression de logiciels malveillants Windows x64??- juillet??2018 (KB890830)
2018/07/27 21:11:46.1536981 11664 11676 Agent             Title = 2018-07 Mise ?? jour de s??curit?? pour Adobe??Flash??Player sous Windows 10 Version 1803 sur syst??mes x64 (KB4338832)
2018/07/28 09:33:57.4537188 2756  7988  Agent             Title = Mise ?? jour des d??finitions pour Windows Defender Antivirus ?? KB2267602 (D??finition 1.273.461.0)
2018/07/28 09:33:59.7681894 2756  11108 Agent             Title = Mise ?? jour des d??finitions pour Windows Defender Antivirus ?? KB2267602 (D??finition 1.273.461.0)
2018/07/29 10:26:44.7329766 2756  5092  Agent             Title = Mise ?? jour des d??finitions pour Windows Defender Antivirus ?? KB2267602 (D??finition 1.273.501.0)
2018/07/29 10:26:50.5906487 2756  14416 Agent             Title = Mise ?? jour des d??finitions pour Windows Defender Antivirus ?? KB2267602 (D??finition 1.273.501.0)
2018/07/29 10:27:49.1979401 2756  5092  Agent             Title = 2018-07 Mise ?? jour de s??curit?? pour Adobe??Flash??Player sous Windows 10 Version 1803 sur syst??mes x64 (KB4338832)
2018/07/29 10:28:34.1633683 2756  14416 Agent             Title = 2018-07 Mise ?? jour de s??curit?? pour Adobe??Flash??Player sous Windows 10 Version 1803 sur syst??mes x64 (KB4338832)
2018/07/30 12:38:56.5515799 2756  14472 Agent             Title = Mise ?? jour des d??finitions pour Windows Defender Antivirus ?? KB2267602 (D??finition 1.273.529.0)
2018/07/30 12:39:30.6232200 2756  2248  Agent             Title = Mise ?? jour des d??finitions pour Windows Defender Antivirus ?? KB2267602 (D??finition 1.273.529.0)
2018/07/30 13:59:55.8318873 2756  12036 Agent             Title = Mise ?? jour pour Windows (KB4345421)
2018/07/30 15:13:39.2278615 4620  7740  Agent             Title = Mise ?? jour des d??finitions pour Windows Defender Antivirus ?? KB2267602 (D??finition 1.273.534.0)
2018/07/30 15:13:40.6240217 4620  3724  Agent             Title = Mise ?? jour des d??finitions pour Windows Defender Antivirus ?? KB2267602 (D??finition 1.273.534.0)
 

et tout à l'air de s'installer comme il faut :

2018/07/30 14:17:11.9758887 10732 8760  ComApi          Install call complete (succeeded = 1, succeeded with errors = 0, failed = 0, cancelled = 0, unaccounted = 0
2018/07/30 15:15:27.6351917 10436 3092  ComApi          Install call complete (succeeded = 1, succeeded with errors = 0, failed = 0, cancelled = 0, unaccounted = 0
2018/07/30 15:15:27.6357818 10436 8096  ComApi          Install call complete (succeeded = 1, succeeded with errors = 0, failed = 0, cancelled = 0, unaccounted = 0

La dernière qui s'est installée est le KB4345421 du 16 Juillet
Il manque la KB4340917 qui est du 24.
Le KB4338819 est du 10 Juillet.
Donc il a l'air d'être passé au suivant.
A moins que le log ne tient pas compte des désinstallations lors du redémarrage.
Par contre FRST te mets en dessous :
Platform: Windows 10 Home Version 1803 17134.48 (X64) Langue: Français (France)

May 8, 2018—KB4103721 (OS Build 17134.48)
https://support.microsoft.com/en-us/help/4103721/windows-10-update-kb4103721


Tu as regardé dans l'historique des mises à jour, elles sont en succès toutes ces mises à jour ?
La KB4338819 est présente ?


Sinon pour faire du ménage -  à désinstaller: 

CyberLink
Dropbox (sauf si tu t'en sors)
Spybot (mais il n'a pas l'air d'être dans la liste des programmes)
WildTangent Games App

si tu n'as pas pu virer Spybot :


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:Task: {4CFE8F4B-379D-4C19-82CA-6C73AA4E2056} - System32\Tasks\Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Check for updates => C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdate.exe [2014-06-27] (Safer-Networking Ltd.)Task: {0E9AC50B-7765-48D6-B077-E3E7527FFD64} - System32\Tasks\Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Scan the system => C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDScan.exe [2016-03-21] (Safer-Networking Ltd.)Task: {26634F73-C615-403B-A4CE-AA90D1CD4212} - System32\Tasks\Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Refresh immunization => C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDImmunize.exe C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2R2 SDScannerService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe [1738168 2014-06-24] (Safer-Networking Ltd.)R2 SDUpdateService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe [4088608 2016-09-21] (Safer-Networking Ltd.) [Fichier non signé]S2 SDWSCService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe [235984 2016-11-24] (Safer-Networking Ltd.) [Fichier non signé] Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Impossible d'installer Mise à jour ver 1803

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