Achat sur internet

Résolu
Christ6363 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2018 - 20 juil. 2018 à 08:49
Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 20 juil. 2018 à 09:07
Bonjour j'ai fait un achat sur internet et je me suis fait avoir en ouvrant le colis j'ai vu que c'est pas du tout le même que j'ai vu et en plus il fonctionne pas j'ai déjà envoyé un mail et répond pas que puis je faire?

1 réponse

Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 6 291
20 juil. 2018 à 08:53
Bonjour

Tout dépend de quelle juridiction dépend le site où tu as fait cet achat... lequel est-ce ?

@+


0
Christ6363 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2018
20 juil. 2018 à 09:00
Bjr sur le site oulala deals
0
Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 6 291 > Christ6363 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2018
20 juil. 2018 à 09:03
Je ne connais pas....

S'ils ne répondent pas au mail et s'ils ont une adresse physique en France, tu peux leur envoyer une réclamation par LR + AR
0
Christ6363 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2018
20 juil. 2018 à 09:07
Je leur et déjà envoyé 2 émail pour le moment pas de réponse merci à vous
0
Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 6 291
20 juil. 2018 à 09:07
Je viens de regarder (en diagonale) leurs CGV.... il semble que cela soit basé en Chine.... Donc, si c'est le cas, seul l'amiable permettra de solutionner le problème (ou pas....)
0