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Impossible d'accéder a ma messagerie aliceadsl [Résolu]

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2 août 2018
- - Dernière réponse :  ThierryDeshayes - 9 févr. 2019 à 15:49
Bonjour,
Impossible d'accéder à ma messagerie aliceadsl.fr (depuis une semaine), sans doute suite à un piratage de mon login et/ ou mot de passe. L'erreur "login ou mot de passe incorrects" est systématiquement retournée.
J'ai alors cliqué sur le lien "mot de passe oublié" pour récupérer un mot de passe, mais la aussi mon identifiant est refusé.
Donc plus de messagerie depuis une semaine. Sur internet, je n'arrive pas à trouver la société qui gère cette messagerie. Pas de contact coté Alice...
Merci à toute personne pouvant m'aider à régler ce problème.

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Votre réponse

3 réponses

Meilleure réponse
approuvée par Jean-François Pillou le 20 déc. 2018
12
Merci
Bonjour, je viens d'avoir ce soucis sur une de mes adresses alice. On m'a donné ce N° de tel: 0800761033. La personne eu a été sympas et m'a expliqué comment faire, et notamment de bien faire ce qui est indiqué ici: http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html en bas de page, ce que je vais faire. Il faudra ensuite une bonne huitaine le temps que ça se débloque. j'espère que ça en aidera quelques-uns.
Jean-claude

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Aujourd'hui 17 novembre = toujours bloqué ! Apparament ils ont beaucoup de demandes à traiter, faut patienter... :-/
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Comme des centaines, ma boite mail est bloquée depuis le 15 /12/2018. Après 6 coups de fil et 6 versions différentes, on m'a demandé de composer le 0800761033. Au 3244, on m'a répondu que Free n'avait rien à voir avec ces blocages de boîtes mails par milliers.
Commenter la réponse de toto86
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14 février 2019
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Merci
Bonjour

Alice a été acheté par Free en 2008, donc voir peut-être auprès d'eux

https://fr.wikipedia.org/wiki/Alice_ADSL

D'ailleurs, si tu fais une recherche Google en saisissant Aliceadsl tu es dirigé vers l’accueil de Free...

@+



philter14
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2 août 2018
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Merci pour la réponse rapide. OK c'est maintenant Free qui a racheté aliceadsl, mais l'assistance Free est pour les Freebox et les offres mobiles. Rien sur la messagerie.
Xileh
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2351 > philter14
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2 août 2018
-
Tu as essayé de les contacter ?

Perso, je ne saurai t'en dire plus, car je croyais même que cette messagerie avait complètement disparue depuis longtemps....
philter14
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2 août 2018
-
Et oui, j'aurais dû changer de messagerie depuis longtemps. Chose faite aujourd'hui, mais le problème est qu'il faut avertir tous les organismes de ce changement et cela n'est pas facile. Je soupçonne aussi Free d'avoir volontairement créé ce problème pour liquider aliceadsl. En tout cas merci tout de même pour la réponse
Commenter la réponse de Xileh
0
Merci
Bonjour
J'ai exactement le même problème depuis 17/07/2018 !
Aidez-moi si vous avez une solution. Merci
Je viens de lire les réponses, merci.
Commenter la réponse de Gab.coiff