imprimante hp c7280 image trop decaléFermé

Question

Bonjour, quant j'imprime tout les document (image, texte, photo) ce  décale comme si il imprime trop tôt depuis mes pc ou même depuis  le scanner si une personne pouvait m aider

svp merci



Configuration: Windows / Chrome 67.0.3396.99

Raymond PENTIER · Answer

Bonjour. J'ai pas compris ... Tu peux envoyer une image du résultat imprimé ?

Raymond PENTIER · Answer

Essaie d'imprimer le même document sur une autre imprimante.
Si le problème persiste, c'est ton ordinateur qui a un problème.
Si l'impression est correcte, c'est que tu as mal paramétré ton impression, et que ton imprimante n'est pas reconnue ; il faut alors récupérer le CD d'installation ou le pilote correspondant.

Raymond PENTIER · Answer

Alors l'imprimante est déréglée.
Il faut la faire remettre en conformité par un technicien hp.

billmaxime · Answer

salut

ton problème date de + - combien de temps?

avant ton problème, l'imprimante fonctionnait correctement (copie/scan etc...)?

quel est l'OS de ton pc (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >>  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

salut

tu n'as pas touché aux paramètres de l'imprimante?

dans cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c02117906

regarde à partir de >> Étape 2 : Alignement du tout-en-un et imprime 1 page test pour voir ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

perso je désinstellerai et réinstallerai l'imprimante

dit moi si tu veux exécuter la manipulation

@+

billmaxime · Answer

re

pour désinstaller ton imprimante, fait le avec Revo Uninstaller

le lien >> https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

PS: prend le Free

le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

quand la désinstallation sera terminée, réinstalle ton imprimante via le CD ou en téléchargeant les pilotes sur le site du consrtructeur

le lien de la page >> https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C7200-All-in-One-Printer-series/3204782/model/3204784

PS: regarde bien que ton OS (W10 en 64 bits) soit sélectionné

exécute les pilotes en tant qu'administrateur (clic droit)

PS: l'installation ce fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande

dans cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-photosmart-c7200-all-in-one-printer-series/3204782/model/3204784/videos

regarde la vidéo pour l'installer en wifi >> Connexion d'une imprimante à jet d'encre HP à un réseau sans fil

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

salut

J'ai tout fait mais ça ne fonctionne toujours pas  

désinstallation/réinstallation

ton souci est toujours le même (image d'impression décalée)?

@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas de messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante?

@+

billmaxime · Answer

re

après les maninupaltions que tu as exécutées, je pense qu'il faut se résoudre au fait que c'est l'imprimante qui a 1 souci

je ne sais pas si tu veux la faire réparer ou pas?

voir si ça vaut le coup vu l'âge de l'imprimante et le prix d'1 nouvelle

@+

billmaxime · Answer

re

Je peux la démonter si vous savez ou se trouve le problème dans l'imprimante  


non, je ne sais pas où se situe le problème, sorry

@+

Raymond PENTIER · Answer

Mais ce qui est certain, c'est que si tu la démontes elle sera définitivement HS ! 
Je ne peux que te renvoyer au message #5 ...

Imprimante hp c7280 image trop decalé

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