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tridonlubi - 12 juil. 2018 à 18:39 - Dernière réponse : HelpiOS 2747 Messages postés vendredi 30 octobre 2015Date d'inscriptionContributeurStatut 14 juillet 2018 Dernière intervention
- 13 juil. 2018 à 17:43
Bonjour,
j'ai oublié les questions de sécurité. Comment me connecter sur mon compte car j'ai connais le mot de passe et le nom d'utilisateur.
Aidez moi svp.



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Votre réponse

7 réponses

Alex- 2208 Messages postés jeudi 4 avril 2013Date d'inscription 13 juillet 2018 Dernière intervention - 12 juil. 2018 à 19:02
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Merci
Bonjour,

si tu connais le nom d'utilisateur et le mot de passe, quel est le problème ?
Je n arrive pas à me connecter parce que j'ai oublié l'adresse de récupération.
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HelpiOS 2747 Messages postés vendredi 30 octobre 2015Date d'inscriptionContributeurStatut 14 juillet 2018 Dernière intervention - Modifié par HelpiOS le 12/07/2018 à 19:10
0
Merci
Bonjour,

Pour avoir accès à votre compte sans les questions secrètes, et que si, vous avez renseigné auparavant un numéro ou une adresse email de récupération, un code de vérification pourra alors vous être envoyé afin de récupérer l'accès à votre compte.

Il vous suffit de vous rendre sur la page de récupération des comptes Yahoo, de renseigner vote adresse email et de choisir une option de récupération sur lequel vous recevez le code.

Cordialement ☆ HelpiOS
Nous faisons tout notre possible pour vous aider.
Merci pour la réponse mais j'ai oublié mes données de récupération ça fait plus de 10 ans.
HelpiOS 2747 Messages postés vendredi 30 octobre 2015Date d'inscriptionContributeurStatut 14 juillet 2018 Dernière intervention > tridonlubi - 13 juil. 2018 à 16:55
Avez-vous changé d'emplacement ou d'appareil lorsque vous avez essayé de vous connecter ? Habituellement, Yahoo vous demande-t-il vos questions secrètes ?
Oui j'ai changé d'appareil et Yahoo me demande mes questions secrètes.
HelpiOS 2747 Messages postés vendredi 30 octobre 2015Date d'inscriptionContributeurStatut 14 juillet 2018 Dernière intervention > tridonlubi - 13 juil. 2018 à 17:43
Si vous essayez de vous connecter à partir d'un appareil inconnu, Yahoo vous demandera de prouver que vous êtes le propriétaire légitime du compte et même si vous connaissez votre mot de passe.

Il n'existe malheureusement aucun moyen de récupérer votre compte sans ces informations de récupération.

Le seul conseil que je peux vous donner c'est d'essayer de vous souvenir des réponses à vos questions secrètes ou de tenter une connexion à partir de votre précédent appareil.

Désolé.
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