Synchronisation impossible mail aliceadsl

J'avais jusqu'à avril synchronisé mes comptes mail gmail et aliceadsl dans l'appli Mail de mon téléphone Samsung et depuis, j'ai perdu la synchronisation du compte aliceadsl. Je n'ai rien fait de spécial et impossible de le reconfigurer. J'obtiens toujours le message : "le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incoreect ou l'accès POP3/IMAP n'a pas été activé sur ce compte. Vérifiez les paramètres de votre compte ou contactez votre opérateur". Quel compte et quel opérateur ?
Je ne suis pas très dégourdie. Merci pour votre aide !