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Ordinateur long à démarrer

Fermé
dismatic63 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 19 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2021 - 10 juil. 2018 à 20:25
 dismatic63 - 15 juil. 2018 à 17:59
Bonjour.
J’ai un ordinateur portable de marque Toshiba ,un satellite Pro
Lorsque je le mets en route il est très long et j’ai un problème je ne peux pas le réinitialiser cela ne marche pas
J’ai appelé Toshiba le technicien m’a dit que c’était le disque dur mais sans faire de manipulations avec moi
Il aura deux ans le 26/11/2018 et Toshiba me dit qu’il n’est garantie qu’un an et le centre Leclerc me dit deux ans
Je voudrais savoir si je peux nettoyer entièrement mon disque dur car je ne peux réinitialiser le PC
Merci pour vos réponses

5 réponses

Réponse 1 / 5
bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
10 juil. 2018 à 20:30
Bonsoir,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

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dismatic63
11 juil. 2018 à 18:07
Bonjour
J'ai regarder impec mon disque dur est sur la couleur BLEU donc aucun probléme

Je te remercie
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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
Modifié le 11 juil. 2018 à 18:13
Le technicien de Toshiba n'a pas vraiment fait ce qu'il aurait dû faire car effectivement ton disque dur n'a rien.
Pour la garantie regarde cette page.
Si tu veux je peux regarder si ton pc est infecté.
Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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dismatic63
11 juil. 2018 à 18:24
ok merci mais mon ordi n'est pas infecté j'ai un anti virus garantie a vie sur mon ordi qui bloque tout
Pour la garantie de l'ordi j' attends un coup de fil du magasin
Merci bonne soirée
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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
11 juil. 2018 à 18:32
Bonne soirée.
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dismatic63
12 juil. 2018 à 12:27
Bonjour
Je ramène l’ordi aujourd’hui chez le vendeur il va tout vérifier et gratuitement
Il est possible que ce soit une mise à jour de Windows qui bloque le disque dur
Je le reprends mercredi prochain et je te dirais ce qu’était la fameuse panne
Bonne journée
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Réponse 2 / 5
Dismatic63
11 juil. 2018 à 06:45
Merci BAZFILE
JE regarde ça aujourd’hui et je te tiens au courant
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Réponse 3 / 5
dismatic63
15 juil. 2018 à 12:54
Bonjour
j'ai récupéré mon ordi est c'était une mise à jour de windosw qui bloquée du coup réinitialisation complète
Dit moi je voudrais mettre Open Office 4 1 3 tu n'aurais pas un lien pour le télécharger
Merci bonne journée
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Réponse 4 / 5
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
15 juil. 2018 à 12:58
Bonjour,

voilà le lien pour cette version

https://openoffice.fr.uptodown.com/windows/telecharger/1631629

cordialement
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Réponse 5 / 5
dismatic63
15 juil. 2018 à 17:59
Merci
0

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