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Problème de réseau

louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 13:18 - Dernière réponse : billmaxime 33114 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention
- 10 juil. 2018 à 19:55
Bonjour à tous, mon amie à un problème avec son ordinateur portable avec sa carte réseau ralink rt5390r 802.11 qui est déconnecté, du coup elle ne peut pas se connecter avec son wifi. Je lui ai fait installer un pilote mais elle me dit que ça marche toujours pas. Qu'elle solution svp !?
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20 réponses

billmaxime 33114 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 13:29
0
Merci
salut

tu peux donner l'identifiant du périphérique qui est en alerte >> https://www.commentcamarche.com/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

donne aussi l'OS du pc (W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.com/faq/19107-32-ou-64-bits-comment-savoir

@+
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 14:37


Elle m'a envoyer sa déjà
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 14:49
Et c'est 64 bits désolé j'avais oublier
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 14:56
si ça peut aider
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billmaxime 33114 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 14:56
0
Merci
re

Et c'est 64 bits désolé j'avais oublier

ok, mais quel OS (W7/W8.1 etc...)

@+
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 15:06
Windows 10
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 13:53
Windows 8
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billmaxime 33114 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 17:58
0
Merci
re

donne moi la marque et le modèle du pc

@+
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 20:33
Hp 5510 series pavillon g7
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billmaxime 33114 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 20:42
0
Merci
re

Hp 5510 series pavillon g7

ce n'est pas le modèle du pc, la référence me donne 1 imprimante...

pour le modèle du pc, tu dois avoir quelque chose comme ceci >> hp Pavilion g7-1131sf

si c'est 1 portable, c'est sur 1 étiquette sous/au dos du pc

si c'est 1 tour (pc fixe) c'est sur le flanc

@+
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 09:32
Désolé si je répond pas vite mais ma pote n'est vraiment pas douer en ordi elle m'envoie plein de photo mais pas le bon truc. Elle me dit qu'elle a pas d'étiquette sous son ordi alors je lui dire dans panneau de config système mais elle trouve pas non plus elle menvoye la photo du nom qu'elle a choisis je vous retient au courant quand elle trouve. Merci de votre patience
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kaneagle 77439 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 12:17
0
Merci
Bonjour,

Le no. d'identification sur l'image correspond à la carte graphique.

Pour le wireless, essaie celui-ci --> Ralink

louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 12:49
D'accord je lui envoie je vous redit ☺
kaneagle 77439 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 12:55
Après extraction, lance le setup.exe
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 14:33
Elle n'arrive pas à ouvrir le lien car elle a pas Google chrome. Comment faire !?
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billmaxime 33114 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 17:09
0
Merci
salut

elle doit brancher le pc en Ethernet (avec le câble RJ45) pour avoir 1 connexion

@+
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 19:16
C'est ce qu'elle fait pour le moment mais elle aimerais sans fil
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billmaxime 33114 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 19:36
0
Merci
re

C'est ce qu'elle fait pour le moment mais elle aimerais sans fil

en Ethernet (par câble) , c'est pour télécharger le pilote Wifi que Kaneagle (que je salue au passage) a donné dans ce message

1) le lien pour télécharger le pilote >> https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35458969-probleme-de-reseau#11

2) l'explication pour l'installation du pilote >> https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35458969-probleme-de-reseau#13

PS: quand le pilote sera installé, elle pourra utiliser le Wifi

@+
louloute&loulou 34 Messages postés vendredi 22 mars 2013Date d'inscription 10 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 19:52
D'accord je lui dit merci
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billmaxime 33114 Messages postés dimanche 20 novembre 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 10 juil. 2018 à 19:55
0
Merci
re

pas de souci :)

@+
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