MacBook charge avec des stries mais ne boot plus

Résolu/Fermé
Darinounette Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 21 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2018 - Modifié le 7 juil. 2018 à 12:35
Darinounette Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 21 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2018 - 8 juil. 2018 à 16:19
Bonjour,

Je possède un MacBook Pro 8,3 (voici sa config : https://support.apple.com/kb/SP646?locale=en_US) et avant-hier alors que j'étais sur Lightroom, il m'a affiché un écran de toutes les couleurs (pendant moins d'une seconde) et s'est éteint. Comme il était chaud (et que c'est l'été) nous avons simplement pensé qu'il avait surchauffé alors nous l'avons laissé de côté pendant une nuit.

Le lendemain, nous avons essayé de le rallumer et le logo Apple avec le chargement est apparu avec des lignes horizontales (parfois vertes, parfois brunes : https://ibb.co/bKH1HsD) et une fois le chargement fini, il nous affiche un écran blanc (sans lignes) et fini par s'éteindre.
A l'apparition des stries je me suis dit que ça pouvait venir de la carte graphique qui avait peut-être rendu l'âme, parce que je faisais du HDR, ce qui pouvait être lourd pour lui. Mais après m'être renseigné et avoir lu des solutions, j'ai plus ou moins compris que ce n'était pas le cas (je peux me tromper bien sûr...)


J'ai donc essayé plusieurs choses :

- Le booter en mode sans échec (maintenir maj au démarrage) et après le chargement (avec stries), il m'affiche un écran noir (sans stries) et ne s'éteint pas.
J'ai essayé un autre mode sans échec (maj + cmd + V au démarrage), ce qui m'a affiché un invité de commande avec stries vertes, et le mac a fini par s'éteindre sans passer par un écran figé.

- Le booter en mode récupération (maintenir cmd+R au démarrage) et après le chargement (avec stries aussi), il m'affiche un écran gris (sans stries) et ne s'éteint pas non plus (par contre, c'est l'écran gris qu'on peut apercevoir quand on démarre le Mac (c'est un fond d'écran je pense?), comme si au milieu il aurait dû y avoir la fenêtre de l'utilitaire, mais qu'elle n'apparaît pas)

- On a vérifié le système de fichiers (maintenir cmd+S au démarrage), ce qui a affiché un invité de commande (avec stries rouges) qui a fini par me dire "The volume Macintosh HD appears to be OK" (voir image : https://ibb.co/x3SC3mN) et qui, après avoir reboot, a re-affiché l'écran blanc sans stries et a fini par s'éteindre.

- On a réinitialisé la mémoire NVRAM : il a fait le son de démarrage (ce qu'il n'a pas fait durant les essais précédents), mais encore une fois, écran blanc sans stries qui cette fois ne s'éteint pas.


Voilà tout ce qu'on essayé, j'ai beaucoup cherché avant de lancer un topic et la dernière solution que j'ai trouvé est de mettre la carte mère au four.... vous comprendrez peut-être pourquoi je préfère que cela reste la -dernière- solution haha
En plus de l'avoir dépoussiéré, nous nous sommes peut-être dit qu'il fallait changer la pâte thermique (peut-être une mauvaise réception qui ferait croire qu'il surchauffe?)
J'ai l'impression que le problème est logiciel, mais je suis sûre que d'autres personnes seront plus qualifiés pour nous aider !?

En vous remerciant et en espérant trouver une réponse!
Bonne journée et bon week-end à tous
A voir également:

1 réponse

Utilisateur anonyme
Modifié le 7 juil. 2018 à 23:03
Bonjour,

Ça ne réglera peut-être pas le souci, mais ça va au moins déjà finir les réparation nécessaire :


Dans l'écran ou le système indique "The volume Macintosh HD appears to be OK", il y a une ligne en dessous qui indique "The volume was modified"... ce qui indique que des réparations ont été faites. Il faut refaire la procédure de réparation, jusqu'à ce que le système indique "The volume Macintosh HD appears to be OK", sans que n'apparaisse la ligne "The volume was modified"

Si on n'arrive pas à ce stade, il faudra probablement ré-installer le système.


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Darinounette Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 21 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2018
8 juil. 2018 à 00:44
Bonsoir,

Tout d'abord je vous remercie pour votre réponse,
Au bout de 2 fois le message a disparu mais a laissé place à un écran blanc encore une fois....

Réinstaller le système ne me pose aucun problème mais je ne vois pas comment faire puisque l'utilitaire ne marche pas, peut être avec une clé bootable comme sur Windows (si c'est possible?)
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Utilisateur anonyme
Modifié le 8 juil. 2018 à 10:40
Bonjour,

Si le message a disparu, on peut imaginer que le système est OK. Le souci est peut-être alors matériel.

Un Hardware Test Apple devrait le dire :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201257

Un démarrage depuis une clé d'installation est possible, mais il faudrait connaître la version système souhaitée, et pouvoir télécharger le paquet brut. Par exemple pour High Sierra :
https://www.commentcamarche.net/faq/48394-creer-une-cle-d-installation-os-x-high-sierra

ou pour Mountain Lion :
https://www.commentcamarche.net/faq/35988-creer-une-cle-usb-d-installation-d-os-x-10-8-alias-mountain-lion#topedit


EDIT : Ce modèle de Mac a été livré avec Mac OS X 10.7 (Lion) Il possède donc une partition de secours qui devrait être capable de ré-installer le système via internet. Note ; pour démarrer depuis une partition de secours interne, on maintien les touches cmd et R enfoncées au démarrage. Pour démarrer depuis une partition de secours sur le serveur Apple, on démarre le Mac avec 3 touches enfoncées : alt cmd et R.
Mais seuls certains Mac peuvent démarrer depuis une partition de secours externe. Cela dit, après démarrage depuis sa partition de secours interne, on peut ré-installer le système depuis le serveur Apple.

https://www.apple.com/fr/support/lion/installrecovery/

https://support.apple.com/fr-fr/HT201314


...
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Darinounette Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 21 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2018
8 juil. 2018 à 14:54
Bonjour,

D'après le HTA, aucun problème de détecté.

cmd+R me fait ce que j'ai écrit dans mon topic (écran gris fixe) et alt+cmd+R me fait un écran gris avec stries.... je pense que la dernière solution est la clé d'installation mais comme je vois qu'il faut un autre mac pour pouvoir faire cela, ça risque de me prendre un peu de temps...!

Je viens d'essayer par hasard de démarrer le mac en restant appuyé sur Alt, ce qui m'a donné 3 possibilités :
- Macintosh HD qui comme dans mon topic, m'a fait un écran blanc fixe mais cette fois-ci la luminosité s'est baissée...
- Windows (bootcamp) qui m'a fait un fameux écran bleu... (j'ai pris une vidéo : https://photos.app.goo.gl/3BR2eCqLkvnmCbVW8)
- Récupération 10.13.14 (qui m'a mis un écran gris fixe)

Depuis la vérification système il refait le bruit au démarrage et ce, à chaque allumage (les choses évoluent un peu... même si nous sommes dans l'incompréhension)

En vous remerciant
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Utilisateur anonyme
8 juil. 2018 à 15:27
Pour ce qui est de Windows, l'écran en fin de video, indique que le système s'arrête pour protéger le Mac, et qu'il y a un souci avec le reset du pilote de la carte graphique. Il y a également une suggestion de démarrer en Safe mode.
(touche majuscule maintenue enfoncée pendant la phase de démarrage, ce que vous aviez déjà tenté).

En relisant les différents symptômes et essais déjà fait, je pense à un souci matériel, et suis étonné que le AHT n'indique rien. Il y a normalement 2 méthodes AHT, un contrôle rapide, et un contrôle approfondi. Peut-être avez vous réalisé uniquement le contrôle rapide ? si c'est le cas, faudrait faire le test complet...
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Utilisateur anonyme
8 juil. 2018 à 15:29
EDIT : j'avais oublié de conseiller le reset de l'unité de gestion SMC :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

A faire avant tout !
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