Problème inconnu avec le jeux Dragon Ball xenovers

Salut tout le monde
j'ai un problème avec Dragon Ball Xenoverse 2
avant le formatage le jeux marche parfaitement, mais après le formatage vers Windows 10 pro, et après faire toutes les mise a jours, le jeu elle a marché, pour la première fois, puis elle n'a jamais voulu fonctionné, je fait 2 clic, la fenêtre apparait et en 2 seconde elle se referme automatiquement sans affiché aucune erreur ou problème ou fichier manquant, stp pouvez vous m'aider?
merci d'avance