USB introuvable dans BIOS (floppy non installé)Fermé

Question

Salutations,

Mon ordinateur, après 8 ans de bons et loyaux services, a décidé de ne plus démarrer windows. C'est simple: il charge pendant 3 plombs la page Windows avant que l'écran s'éteigne et m'affiche un message d'erreur:


"Récupération d'erreur windows 
Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident. 
Si des fichiers Windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de démarrage système peut vous aider à identifier et à corriger le problème.En cas de défaillance d'alimentation pendant le démarrage, choisissez Démarrer Windows normalement. 
(Utilisez les touches fléchées pour mettre votre choix en surbrillance.) 
Lancer l'outils de redémarrage système (recommandé) 
Démarrer Windows normalement" 

(Message issu d'un autre post similaire au mien)


Dans un précédent sujet, on m'a conseillé de faire une sauvegarde et un support de démarrage avec Acronis puisque le problème de soufflerie de l'ordinateur vient apparemment du disque dur. 

Chose faite (sauvegarde sur dd externe et support crééé sur une clé USB car pas de DVD au magasin), je branche ma clé dans le port USB de l'unité centrale et je vais dans le BIOS avec la touche F10. Je vais dans 'Démarrage' et j'ai ça:

http://ekladata.com/K6Uaabsxu9FLdHTTXNLNKDxznv0.jpg

Après lecture d'un autre sujet relatant le même problème, j'ai quand même essayé de changer l'ordre ainsi:
1er : groupe floppy 
2e : dd
3e : cd-Rom
4e : réseau 

Mais rien n'y fait, ça ne démarre pas. 
J'ai essayé la restauration avec F8 mais ça m'affiche un écran bleu océan avec le curseur de la souris et c'est tout. Rien.
Aussi, je n'ai pas de disque de réinstallation Windows, ne m'y connaissant pas assez en informatique...

Que faire ?
On voudrait récupérer notre ordinateur comme avant... et on a besoin de l'ordinateur pour des tâches administratives.

C'est un HP 2310i sous Windows 7, on l'a eu neuf il y a 8 ans. Le disque dur est un Hitachi de 1To SATA.
Je sais pas après comment je peux donner la configuration, c'est tout ce que j'ai actuellement.

PL453s · Accepted Answer

Bonjour, tout d'abord, si vous touchez au BIOS, c'est que vous n'êtes pas si mauvais que ça en informatique !
Vous êtes allé dans les paramètres du bios mais pour booter manuellement un périphérique, essayez plutôt depuis le boot menu. Si c'est un hp, essayez F9 ou ECHAP.

jeannets · Answer

Bonjour,

Je soupçonne que ton disque dur es mort.. La référence HP que tu donne est celle de ton écran, pas celle du PC..

Il faudrait faire un CDlive pour tester le disque dur...  https://www.malekal.com/meilleurs-live-usb-de-secours-pour-depanner-son-pc/
Donc tu as une sauvegarde de ton disque...??   s'il faut recharger sur un disque neuf, il n'y aura pas de problème..??

Normalement tu devrais etre ainsi:

1er : groupe floppy.... Floppy
2e : dd.......................CDrom
3e : cd-Rom...............Disque dur
4e : réseau ................Reseau

Si tu mets un CD dans le lecteur, le PC doit démarrer sur le CD, avant le disque DUR...  il ira voir le disque dur ensuite, mais vue qu'il est HS, windows ne démarrera pas.
Tu peux mettre un CD de musique  dans le lecteur, tu verra bien s'il se met à tourner; avant de dire que c'est pas bon.

Je conseille de charger ça  CD Live Win10PE (support UEFI)
sur le site  https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
son Cdlive contient le programme de test du disque dur HDtune..  Faire le test "Benchmarck" et aussi "Error scan"  sans cocher la case quick scan.;    et joindre les copies d'écran ici ou sur le site cjoint.com   ça peut etre un peu long.

Voilà, en attendant ton retour.

PL453s · Answer

Si HP est la marque de l'écran, quelle est la marque du PC ?

PL453s · Answer

Si c'est un hp, alors je confirme mes touches. 
F9 sinon ECHAP

jeannets · Answer

Oui, mais le disque est mort, il ne chargera rien du tout...

Je répète ma démarche dans mon ¨POST  N°4

Xenathesoldier · Answer

Il ne détecte pas ma clé de boot acronis...
Donc je vais pencher pour les dvd. Ça irait ça ? Je trouve pas mieux: https://www.fnac.com/Verbatim-DVD-RW-4-7-Go-x-5-Couleur/a1635416/w-4

Le problème c'est que j'ai pas ça, et c'est majoritairement écrit en français... voici les menus:

http://ekladata.com/SvvYtM4MfdSnNQzUjbJ-uNeJFgw.jpg

http://ekladata.com/pQN0Fx6HZvyN2txfH9JOJ8XgO_s.jpg

http://ekladata.com/muw7Pdc8QjxYO5W5bPl1ZWlEqxQ.jpg

http://ekladata.com/kvjiXKBm8CWhlfEK4JfLogfrnTY.jpg

http://ekladata.com/i3YWrNNWd4zd2HCznY_Mb00zBSA.jpg

jeannets · Answer

Hello,

Le lien que je t'avais donné, est utile pour faire le diagnostic  Il faudrait faire un CDlive pour tester le disque dur... https://www.malekal.com/meilleurs-live-usb-de-secours-pour-depanner-son-pc/  

mais pas pour faire un DVD d'install de windows,   va lire ceci au préalable  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636472-telecharger-windows-7-windows-7-sp1-iso   il t'explique ou et quoi télécharger sur le site de Microsoft (avec ta clé)... sur un PC qui fonctionne... ensuite tu grave ton DVD avec le logiciel "CDburnerXP"  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/  en utilisant le choix "graver un ISO"    et là, tu lui désigne le nom du fichier ISO win 7   et il va graver ton DVD... qui sera donc ainsi un DVD d'install de windows 7

Le disque neuf doit etre mis à la place de l'ancien... et l'ancien est mis de côté pour le moment.

Ce DVD devra etre placé dans le lecteur de ton PC, équipé de son disque neuf  et démarrer... reste devant l'écran... il va te poser des questions au cours de l'installation

L'analyse du disque ancien, se fera plus tard... disons qu'il faut procéder avec méthode en découpant les tâches et ne pas s'embrouiller en voulant bruler les étapes... Après, tu sera "Expérimentée"

voila pour l'instant.

jeannets · Answer

Je n'ai pas parlé de  Microsoft Windows and Office ISO Download mais c'est aussi une autre possibilité.

Moi, j'ai parlé de télécharger le fichier ISO de Windows 7, sur le site de Microsoft... Si tu as bien lu... c'est la méthode pour ne pas avoir de virus dans ton fichier dès sa naissance.... tu peux le faire depuis n'importe quel Ordinateur, en possédant ta clé.

Je t'ai parlé de la création de deux DVD, l'un est pour faire une installation de windows 7 sur un nouveau disque neuf.  et l'autre est pour diagnostiquer l'état de ton disque ancien actuel... qui à mon avis est en défauts.... Tu peux graver les deux DVD de toutes façons, ils te seront utiles.

Je ne reste qu'un conseillé bénévole sur un Forum... le PC est à toi, l'ordre dans lequel tu fais les choses ou les décisions que tu prends t'appartiennent... 
Dès le poste N°4 je t'ai fait part de mes soupçons de mauvais état de ton disque et de la necessité de le tester avec un logiciel dédié  "HDtune"  qui est contenu dans le DVD CDlive pour tester le disque dur... https://www.malekal.com/meilleurs-live-usb-de-secours-pour-depanner-son-pc/  il y a deux tests importants avec .. le "Benchmarck"  et le "Error Scan"   (sans cocher Quick Scan)   ce dernier te sort une image quadrillé des mémoires du disques ou tout doit etre vert  S'il y a un seul carré rouge, c'est un défaut secteur du disque et plus il y en a plus le disque est mauvais.   (joindre l'image)
Voici le site http://www.hdtune.com/  et la première image est celle que donne un bon disque avec le test "Bench marck"

Mais je pense que de savoir les défauts du disque ne remetra pas le PC en état de marche... ce n'est pas le plus urgent..

Tes choix peuvent etre différents, ça te regarde.

jeannets · Answer

je  te propose une autre manip pour aboutir lancement du test...  Tu appuie sur la touche Windovs sur la gauche de ton clavier  Puis tu tape cmd  enter  un écran noir s'affiche....  avec ta souris tu le décale sur la droite pour pouvoir lire tout ce qui est affiché sur la gauche...

Ensuite tu tape Y:  enter   c'est Y suivi de deux points  et la dernière ligne affiche  Y:\>   
collé à suivre, tu tape   Programs\hdtune\hdtune         ===>enter    et là, l'écran de HDtune doit apparaitre, tu peux lancer les tests de ton disque

Si necessaire, décale le à droite également....   tu peux faire un copier coller de la commande pour ne pas faire d'erreur.

J'ai essayé la manip sur mon PC... et je t'écrit sur un autre.

gugu01 · Answer

Bonjour a vous deux !

@ jeannets 
Ta version donnée de Windows n'est pas très légale ... ;-)
Et vue qu'il y a toutes les versions, la personne pourrait se tromper.
Je te passerais en MP ma façon de les avoir direct chez Microsoft.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

@ Xenathesoldie

Le tout est de savoir , si tu explore ta sauvegarde faite es ce qu'elle contient bien tout tes doc ???

Si oui on se poserra moins de question et réinstallerait directe (si réparation ne fonctionne pas)

Pour L’ISO je te conseil de prendre celui-ci.
Viens direct de chez Microsoft et correspond bien a ta version de base.
https://software-download.microsoft.com/pr/Win7_HomePrem_SP1_French_COEM_x64.iso?t=dfe5da93-605a-4c63-94f9-3a3bfcb7631f&e=1532069088&h=8d29876abc2ca751f705e9b4eb62e6f3

Attention, lien valable 24 h.

Puis tu peut créer une clé USB d'installation avec rufus
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
En haut c'est ta clé usb sur laquelle ta vas installé l'iso
Sélection > tu pointe vers le fichier iso
Schéma de partition > mbr
Systéme de destiation > bios 
OU
Le logiciel que l'on t'as déjà donné pour création de clé 
(vue que le format correspond d’après se que je vois car tu as pu démarre dessus l'installation)

Le reste par défaut et tu lance la création de la clé.

-------------
Démarrer sur la clé

Pc éteins, branche la clé , et seulement après tu démarre.

Si elle se lance pas

Vas dans le bios
Démarrage
Regarde si elle apparaît et remonte la si besoin.
Attention, il faut peut être entrée dans le Groupe DD pour la voir et la mettre en premier dans le groupe.

Remarque :
Pour votre histoire de Floppy.
Floppy c'est pour les disquettes et pas pour de L’USB.
Pas monté , c'est normale vue que tu n'as pas de lecteur de disquette sur se pc, cela n'existe plus depuis longtemps.

gugu01 · Answer

De meme pour le cd live malekal w 7 , se pouvais être un problème de gravure du DVD, on ne sait pas ... c'est le souci avec se support.

Si l'on avait eu se cd live w7 correct on aurait pu exécuté les outils de réparation avec , et donc réparer ton Windows si c’était possible.

jeannets · Answer

oui,  j'avoue avoir du mal à lire, c'est trop petit.. pour bien lire, (sur ton site Elektra,  c'est mieux) cependant, j'ai compris qu'il s'agit du disque D: qui demande à etre formaté... Mais c'est quoi le disque D:  ???   ne le formate pas, pour le moment, ça efface son contenu.

Tu aurais du décaler le rectangle de ce message  pour qu'on puisse voir ce qui est en dessous..
je crois imaginer qu'il y a   C:  D:  E:  F:   quelle est la capacité et l'utilité de chacun..?  lequel contient Windows.?
Voila ce que je pourrais probablement comprendre si je vois bien tous ces disques... qui sont en fait des partitions  d'un seul disque physique.

Avec cet explorer, tu pourrais montrer une partie du contenu de chacun des disques, ça donnerais une idée de ce qui est dedans.

Donc ça, c'est une vision faite avec l'explorer  du CDlive 10PESE...?? confirme..

Et le nouveau DVD que tu devais graver avec Windows 7....?? l'as-tu fait..??  car normalement sont utilisation jusqu'au menu "Réparer"  devrait permettre la réparation du démarrage du disque... qui était le point de départ de tous ces POST.

Xenathesoldier · Answer

Oui, et ça marche ! Je laisse le premier choix ? (Je n'ai pas d'image système Windows)

gugu01 · Answer

Suit ceci dans un premier temps 
https://www.wekyo.com/comment-reinstaller-reparer-windows-7/

gugu01 · Answer

ATTENTION
Rien de normal ne se passe  

Normalement dans le tableau se devrait être un système Windows 7 présent sur ton pc , mais la taille de la partition devrait etre indiqué, et se doit etre C.

C et D sont des partitions ou tu as deux disques dur sur se pc ?
Dans le bios on en vois que un donc je penche pour des partitions, mais bizar que Windows normalement sur C ne soit pas reconnue.

As tu a un moment donné essayer une installation de Windows 7 sur ton pc ?

Car la tu risque de perdre toutes tes données ou elles sont peut être déjà effacer.
Dans tout les cas on devrait avoir une taille et non 0.
Faut trouver une explication logique avant de continuer.
Car si en plus ta sauvegarde de acronis ne vaut rien , tout serra perdu.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Sur le Live CD Malekal, il doit y avoir testdisk
(après il est peut-être que sur la version 10)
Faudrait voir s'il voit les partitions.

Xenathesoldier · Answer

jeannets >> Ah, effectivement... je veux bien, mais je vais d'abord voir si on peut encore exploiter le CD live pour le dd =) si ça ne marche tjrs pas, je te demanderai ton lien :) /si c'est un lien qui dure 24H donne-le moi demain ou après-demain stp :")/

Malekal_morte- et gugu01 >> Ok, je vais essayer :) je vous tiens au courant !

gugu01 · Answer

Ou acheter un autre dd a mettre en interne et voir pour installer Windows puis la sauvegarde que tu as d'acronis (je connais pas son fonctionnement , mais ...)
Comme ça on touche pas au dd de base 
Si sur le nouveau , ton image d'acronis as toutes tes données, c'est bon, on s’embête plus avec l'ancien dd et on le recycle pour stockage.

Xenathesoldier · Answer

Ooook. Bon bah les gars, je crois que je vais attendre la rentrée de Septembre....

Merci beaucoup pour vos indications =)
En espérant vous revoir d'ici-là,

Xenathesoldier

jeannets · Answer

J'espère que tu as pu profiter d'un peu de repos et laisser décanter nos échanges précédents... Maintenant, il va falloir penser à la reprise, sans vouloir etre l'oiseau de mauvaise augure... 
Je dois dire qu'il me faut relire un peu pour resynchroniser ton histoire...

La première chose est d'obtenir un nouveau disque dur suivant les critères que j'avais déja donnés. sans oublier le câble.  et préparer le tournevis.

-- Lorsque tu l'auras reçu, il faudra Ouvrir la boite de l'unité centrale, habituellement c'est le flanc gauche, mais il y a des exceptions... pour atteindre le disque dur interne ancien, le débrancher (deux cables sur son AR)  installer le nouveau dans les rails et le brancher avec les câbles de l'ancien... 
-- Ainsi, l'ancien est éliminé, sans etre jeté.... le nouveau prend sa place pour recevoir la nouvelle install.
-- Mettre le PC sous tension,  pour vérifier que le disque tourne bien... il y aura un message d'erreur... placer le CDlive de Acronis dans le lecteur de CD   et stopper l'ordinateur...
-- Brancher sur l'USB, le disque externe qui contient les sauvegarde Acronis...
-- Démarrer le PC, il doit booter sur le CD qui est dans le lecteur ==> True image...  restore...
-- Choisir la cible, c'est le disque nouveau .... choisir le fichier===> C'est dans le disque Externe, le 1er fichier *.TIB qui fait plus de 90 Go...en final, il faut cliquer sur Proceed.

Donc il va recharger cette image... de cette époque..!  ça peut durer un peu de temps voir une heure..??
à la fin, retirer le CD et redémarrer le PC ... il devrait booter sur le disque dur en place.

si ça marche, tu retrouvera exactement ton PC d'avant...
Si ça ne marche pas, ce n'est pas grave, le disque neuf pourra toujours etre reformaté et accueillir une installation neuve de windows avec ton DVD de windows 7...

et on pourra toujours utiliser ton vieux disque en disque esclave... Pour y retrouver tes fichiers perso.. et les copier.  surtout je jette rien, n'efface rien.

voila pour le moment..

jeannets · Answer

Pas de panique..   losque les deux vis du bas sont enlevées, la boite se glisse vers l'arrière ou le coté et s'enlève totalement, tout en contenant le disque dur dedans....  Ce n'est qu'une fois sortie qu'il devient possible d'accéder au vis de fixation du disque dur, il y en a quatre...

Alors, il y a une surprise sur le tourne vis... ces vis on une empreinte étoilée ... ce sont des vis "Torx"  comme ça https://www.castorama.fr/cle-torx-magnusson-9-pieces/3663602820505_CAFR.prd
Mais j'ai aussi vu qu'elles sont fendues; ce qui permet l'utilisation d'un tournevis droit...  elles sont "bi.."
les tournevis cruciforme ne vont pas pour ces vis... désolé
- Il est possible qu'elle soient assez serrées... il faut mettre les deux mains sur la poignée du tournevis, en appuyant, et d'un coup sec, désserrer la vis ... lorsque le mouvement est commencé, après, ça va tout seul..
Pour désserrer, il faut tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre..

Voilà pour la leçon du desserrage.

jeannets · Answer

Hello, you are welcome

Dans les mises à jour, il y a à" boire et à manger"...   tout ça me semble un peu vieux et il faut se méfier de trop de mise à jour simultanées...  ça peut durer des heures... voir apporter des perturbations sur un PC qui est fonctionnel..

Il est probable qu'il n'avait pas eu de mise à jour depuis longtemps  et qu'après résurrection il demande la même vie que les autres...

Disons que les utilitaires propres à HP ne sont pas utiles... il faudrait peut etre imprimer la liste, regarder ce qui est en double et ne conserver que le plus récent...  

ce qui est utile serait autour des drivers de carte graphic, disque

Norton et Bios, micrologiciel, utilitaires, sont à éviter; pour le moment.   il sera toujours possible d'y revenir à dose homéopathique .

NETFLIX, je ne sais pas ce qu'il contient..??  je doute que ce soit le vrai NetFlix... De toutes façons, il faut un abonnement payant pour voir les films de NetFlix... et un débit internet suffisant... Est-ce que ça t'intéresse.?

jeannets · Answer

ça, c'est des applications HP... qui ne font pas partie de windows.   HP advisor  est inutile..!

De plus, il semble que c'est du 32 bits alors que ta version je suppose est en 64 bits  donc incompatible..

et avec le Music Store, ils disent que tu dois te connecter d'abord   "Loggin first"
https://support.hp.com/fr-fr/document/c02051699

pour le lecteur de DVD et autre vidéo, tu peux utiliser VLC... il lit tout  mais il faut l'installer https://www.videolan.org/vlc/index.fr.html

Tu dois aussi avoir "Window Media Player" inclu dans ton windows...  cherche un peu  https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/23977-windows-media-player/

jeannets · Answer

Voici un bon tutoriel pour nettoyer et réinitialiser FireFox  https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=53038   il est probable qu'ensuite il faille réinstaller Ghostery et uBlock .

-- Je ne déconseille pas la défragmentation... Je la conseille.  Voici un bon guide https://www.malekal.com/defragmenter-disque-ssd-windows-10/#Defragmenter_le_disque_dur   pour windows 7, c'est pareil.
C'est le dit "Formatage" que je déconseille.

-- Mon lien était en M.P. le 14 septembre et si tu avais fait le CD, tu devrais toujours l'avoir..??

-- Windows XP n'est plus mis à jours, mais il fonctionne toujours, je précise que j'ai du matériel toujours sous XP, et pour certaines interventions, je suis bien content de le trouver, il est mieux connu et beaucoup moins contraigant que les versions actuelles et il prend 10 fois moins de place sur le disque... par contre il vaut mieux avoir le SP3  (Service pack 3, qui est toujours disponible)  c'est normalement suffisant pour de la bureautique ... le PC est probablement un peu lent...
Une alternative serait de le monter sous Linux, une version simple comme "Mint" par ex, https://linuxmint.com/  peu gourmande et de faire fonctionner la suite bureautique de "Libre Office" https://fr.libreoffice.org/

Une photo NETTE de l'identité du disque dur serait pratique pour savoir ce qu'il vaut.. Il faudrait peut etre le tester quand même..

USB introuvable dans BIOS (floppy non installé)

24 réponses

Discussions similaires

Newsletters