Difficulté à ouvrir un smarphone

Fermé
hyonix Messages postés 583 Date d'inscription samedi 22 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2020 - 25 juin 2018 à 20:33
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 30 juin 2018 à 05:41
Bonjour

J'ai des difficulté à ouvrir mon smartphone quand je le branche sur le pc.

Quand je veux ouvrir une photo depuis le smartphone, le téléphone se bloque et je suis obliger de fermer la fenêtre car ça na vas pas plus loin.

J'ai la petite roue bleu qui tourne sans s'arrêter.

De quoi peut t-il devenir ?

Cordialement

Merci
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7 réponses

PowerIslandHD Messages postés 571 Date d'inscription dimanche 7 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2021 167
Modifié le 25 juin 2018 à 20:35
Bonjour,
Pourrai-je avoir l'OS de votre pc s'il vous plait (Windows 10,8,7..)
Et le modèle de votre téléphone merci
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
25 juin 2018 à 20:41
bonjour
la marque et modèle du téléphone est une info qu'il va falloir donner, c'est essentiel!
quand vous branchez le phone sur pc, vous devriez avoir un son ->périphérique reconnu
puis installation des pilotes
puis sur "ordinateur" votre phone avec son nom dans les périphériques
alors seulement vous aurez dans l'explorateur
-phone (mémoire du téléphone)
-card (carte mémoire)
si votre phone n'est pas reconnu, c'est qu'il y a un autre soucis
soit le câble usb qui ne va pas
soit le phone pas déverrouillé
soit une marque qui n'est pas reconnue par windows, c'est assez rare!
essayez au pire le debogage usb (mode développeur)
si vous ne l'avez pas , c'est simple je vous expliquerai pour l'afficher
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hyonix Messages postés 583 Date d'inscription samedi 22 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2020 61
28 juin 2018 à 00:04
Bsr Merci beaucoup de la réponse.

J'ai un Samsung Galaxy S5 et je suis sur windows 7
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
28 juin 2018 à 06:09
re
reliez le phone et le pc avec le câble fourni, et attendez que les pilotes s'installent (c'est sans doute cela la petite "roue" qui tourne)
en principe ça prend 3 à 4 mn, ça dépend
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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
Modifié le 28 juin 2018 à 07:17
Slt

Il n'y a aucun pilote à installer pour du transfert de fichier mais par contre il faut valider, sur le tel, le type de connexion que tu veux utiliser

Simplement charge du tel, transfert de fichier (vu comme clé USB protocole MTP Média Transfert Protocol) ou transfert Appareil photo (protocole PTP Picture Transfert Protocol)

Le tel te le propose quand tu le connectes au PC

Après, ce n'est pas une bonne idée d'ouvrir une photo qui est sur le tel

Copie-là sur le PC et ensuite ouvre-là à partir du PC

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hyonix Messages postés 583 Date d'inscription samedi 22 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2020 61
30 juin 2018 à 01:35
Bsr merci

Oui mais ça me fait la même chose, quand je veux mettre des photos sur le bureau.
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
30 juin 2018 à 05:41
re
est ce que le téléphone est reconnu dans windows (explorateur )
si oui pouvez-vous accéder à "phone et à "card" ou pas?
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