Imprimante non reconnue

Résolu/Fermé
kezako94 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2018 - 24 juin 2018 à 18:51
kezako94 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2018 - 26 juin 2018 à 21:21
bonjour,
Suite à une panne générale live box juin 2018mon imprimante HP psc 1350
n'est plus reconnue.Pourtant une page de test Windows à bien été imprimée.
Merci pour votre aide
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1 réponse

MaxGix Messages postés 5400 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 2 333
25 juin 2018 à 11:44
Salut,

elle n'est plus reconnu par ton pc ?
Si c'est le cas, désinstalles les pilotes et tous les éléments Hp lié à l'imprimante et
réinstalles l'ensemble en suivant la procédure indiquée par HP.

++
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kezako94 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2018
26 juin 2018 à 21:21
Merci pour ton aide, je ne savais pas comment faire pour te dire que effectivement ça marche après avoir tout enlevé débranché et remis.
encore merci bonne soirée
bien sincèrement
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