Écran bleu au démarrage

Résolu/Fermé
Risar Messages postés 20 Date d'inscription samedi 8 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2018 - 20 juin 2018 à 13:09
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 juin 2018 à 09:40
Bonjour.
J'ai un problème avec mon pc depuis hier il ne démarre plus.
J'ai tout essayé mais rien de fonctionne.
J'ai réussi à le réinitialiser totalement (sans rien laisser pas de fichiers) et j'ai un autre problème qui fait que la marque de mon pc s'affiche (c'est normal),Je vois le logo windows et la roue en dessous (normal) et la mon image fait des effets bizarre avec des pixels multicolores ( une dizaine ) et un écran bleu clair apparaît (sans le curseur).
Je me suis dit qu'il fallait attendre mais à rien ne se passe
J'aimerai avoir de l'aide.
Merci
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
20 juin 2018 à 13:41
Salut,
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

Désinstalle les pilotes de la carte graphique.
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).


et si rien ne fonctionne :

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

depuis un ordinateur fonctionnel :

Sur l'ordinateur qui plante :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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