Problème disque dur externe

Fermé

Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018 - 18 juin 2018 à 15:05
seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 20 juin 2018 à 14:45

Bonjour a tous,
Nouveau sur le forum, j ai besoin d aide pour un disque dur externe.
Je regardais un film avec le DD externe branché sur ma xbox one (c est un DD samsung 1T)
Mon chat (je l ai pendu haut et court ce vaurien lol)en passant à côté de la console a toucé le fil.
Ce qui a généré une deco/connection plusieurs fois du DD. Au bout de 5s plus rien. Impossible de lire les données dessus.
Pareil lorsque je le branche sur PC. L ordi le detecte, m affiche les dossiers mais impossible d y acceder. Au bout de 2mn le DD se deconnecte comme si je le debranchais physiquement.
Pareil si j essaye de faire un scan disk etc....
Désolé pour le message un peu long mais c est pour etre le plus clair possible sur la panne...

Donc si vous avez un moyen pour recuperer au moins les données dessus car j ai des photos dedans....

Merci d avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 18 445
18 juin 2018 à 16:01

Bonjour,
Essaie avec Photorec.

Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
18 juin 2018 à 17:12

Bonjour bazfile et merci pour ta réponse
J ai essayé mais le DD se déconnecte au bout de 2mn

Réponse 2 / 2

seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
19 juin 2018 à 17:28

Bonjour @Margyo,

Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés pour accéder votre disque dur.

Avez-vous branché ce lecteur sur d'autres ports ou sur un autre ordinateur ?

Avez-vous essayé avec un autre câble USB ?

Quel est votre config et système d'exploitation ?

Est-ce que votre disque est reconnu sous la Gestion des disques ? Faites un clique droit sur le menu démarrer, choisissez "gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.

À plus

Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
19 juin 2018 à 18:34

Bonjour @seagate_surfer
Oui j ai bien essayé de le brancher sur un autre port /autre ordinateur
Sur mac os high sierra il n est pas reconnu du tout
Sur un pc windows 7 et windows 10 meme symptomes
le disque dur apparait , m affiche les dossiers presents et ne reponds plus.
Au bout de 2mn il se deconnecte et n apparait plus dans le poste de travail ou le gestionnaire de disque (comme si je l avais débranché physiquement).
J ai également essayé avec un autre cable mais rien a faire

seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106 > Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
19 juin 2018 à 21:15

Bonjour @Margyo,

Est-ce que la connectique du disque est en bon état ou est-elle abîmé ?

Si nécessaire, vous pouvez ajouter une photo de votre disque afin de vérifier son état.

À plus

Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
19 juin 2018 à 21:18

La connectique est en bon etat
Mais le disque emet des claquement parfois

Bonjour Margyo,

Vu que votre disque émet des bruits, nous vous conseillons de comparer ces sons avec ceux qui sont sur ce lien : http://datacent.com/hard_drive_sounds.php

Si le lecteur émet un son similaire, cela indiquera qu'il est endommagé.

Bonne chance et bonne continuation,

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