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Soucis de réinstallation Windows 7 avec clé USB

Fermé
Steacy18 - 16 juin 2018 à 20:18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 juin 2018 à 20:40
Bonjour,

Voilà un ami n'arrive plus à allumer son ordi Hp pavillon G7.
J ai fait ma clé USB mais impossible de toute réinstaller cela se lance et au moment de s'installer me dit de redémarrer en enlevant clé et remettre celle ci après hors au démarrage il me remets sur status être.

Auriez vous des conseils s'il vous plait je sèche total

Bonne soirée merci


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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
16 juin 2018 à 20:40
Salut,

Tu es censé faire une restauration d'usine :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

Sinon tu n'as pas dû prendre personnaliser mais mise à niveau ?
On manque d'informations, on a même pas le message complet.
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