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Problème à la fermeture de Windows 10

karcsi 64 Messages postés lundi 19 novembre 2012Date d'inscription 18 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 16:26 - Dernière réponse : bazfile 11554 Messages postés samedi 29 décembre 2012Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 18 juin 2018 Dernière intervention
- 18 juin 2018 à 17:39
Bonjour
Depuis peux, lorsque j'arrete mon Pc Packard bell, à l'écran bleu et message "Arrêt en cours", le programme se fige.
Quel est le problème s'il vous plait?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialemen, karcsi
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11 réponses

bazfile 11554 Messages postés samedi 29 décembre 2012Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 18 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 16:34
0
Merci
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
bazfile 11554 Messages postés samedi 29 décembre 2012Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 18 juin 2018 Dernière intervention - 17 juin 2018 à 14:55
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2018-06-15 00:27 - 2018-06-17 13:56 - 000000140 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
EmptyTemp:
Reboot:

2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- Vérifie et dis-moi si ton problème est toujours présent.
Bonjour bazfile
Voici le lien: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180618_v14i12j7q9p5
Avant la dernière manipulation que tu as demandé, j'ai du arrêter mon Pc. Le programme de fermeture c’est bloqué.
Après , j'ai arrête le Pc une fois, c’était sans problème.
Amicalement, karcsi
bazfile 11554 Messages postés samedi 29 décembre 2012Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 18 juin 2018 Dernière intervention - 18 juin 2018 à 16:36
OK.
Bonne soirée.
karcsi 64 Messages postés lundi 19 novembre 2012Date d'inscription 18 juin 2018 Dernière intervention - 18 juin 2018 à 17:15
Rebonjour bazfile.
J'ai errêté le pc plusieur fois, le programme de fermeture se bloque à chaquefois
Bonne soirée.
bazfile 11554 Messages postés samedi 29 décembre 2012Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 18 juin 2018 Dernière intervention - 18 juin 2018 à 17:39
Je ne vois rien d'autre ton pc est propre, à la fermeture as-tu un message d'erreur ou le nom d'un programme qui bloque ?
Vérifie aussi dans Windows Update si des mises à jour sont disponibles.
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