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Ordinateur portable très lent !!! [Résolu]

sheng 721 Messages postés jeudi 15 novembre 2007Date d'inscription 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 15:16 - Dernière réponse : Malekal_morte- 152662 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention
- 14 juin 2018 à 23:04
Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un nouveau pc de marque Acer sous windows 10 , et je trouve qu'il est vraiment, vraiment lent !!

Il lui faut presque 2mn pour s'allumer, et ensuite presque autant de temps pour lancer Mozilla que j'ai eu toutes les peines du monde à mettre comme navigateur par défaut ..... !!

J'ai seulement installé F.secure . Le problème vient -il de là ?

Qu'est-ce qui peut le ralentir à ce point alors qu'il n'y a encore rien dessus ....... ?

Besoin de vos précieux conseils . Merci d'avance




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12 réponses

Malekal_morte- 152662 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 15:18
0
Merci
Salut,


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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sheng 721 Messages postés jeudi 15 novembre 2007Date d'inscription 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 15:32
0
Merci
Merci Malekal je vais suivre les indications .
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sheng 721 Messages postés jeudi 15 novembre 2007Date d'inscription 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 16:19
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Malekal_morte- 152662 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 16:44
0
Merci
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

App Explorer
CCleaner



Après si les lenteurs font suite ç l'installation de Darty Sécurité etc.
Désinstalle tout ça.
Si la vitesse revient, ça vient bien de ces programmes.
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sheng 721 Messages postés jeudi 15 novembre 2007Date d'inscription 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 16:54
0
Merci
Ok merci Malekal .
Mais si je désinstalle le pack je supprime aussi l'anti virus ( payant ) .... pas simple ...
Malekal_morte- 152662 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 17:04
Tu auras l'antivirus Windows Defender

A noter aussi que ton Windows 10 a deux versions de retard.
Vas dans les paramètres de Windows 10
Mise à jour et sécurité.
Tu as des mises à jour qui sont en tentative d'installation ?
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sheng 721 Messages postés jeudi 15 novembre 2007Date d'inscription 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 17:11
0
Merci
ha !! Exact !! version obsolète ...... ( j' ai acheté le pc hier ... )
... j'ai lancé la recherche de mise à jour ..... ça rame ... ça rame ...
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Malekal_morte- 152662 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 14/06/2018 à 17:27
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Merci
Quand tu auras résolu les problèmes de lenteur après avoir fait les tests sur F-Secure.

Tu peux tenter la mise à jour manuellement :

Installe la mise à jour Windows 1803 manuellement en suivant ces tutos :

Sauvegarde les documents importants avant.

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sheng 721 Messages postés jeudi 15 novembre 2007Date d'inscription 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 17:34
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Merci
Oui, je vais le faire manuellement car ça rame toujours !!
Malekal_morte- 152662 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 22:04
ok :)
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sheng 721 Messages postés jeudi 15 novembre 2007Date d'inscription 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 22:28
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Merci
Ca y est !! les mises à jour viennent seulement de se terminer et tout semble rentré dans l'ordre !!
Le pc est beaucoup plus rapide .

J'y serais Jamais arrivé seule !!

Alors, merci beaucoup Malekal pour l'assistance .

Bonne soirée .
Malekal_morte- 152662 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 20 juin 2018 Dernière intervention - 14 juin 2018 à 23:04
ok vois quand même si ça tient au niveau de la vitesse.
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