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Disque dur ne signale plus

Joellus - 11 juin 2018 à 07:30 - Dernière réponse : seagate_surfer 186 Messages postés mardi 17 avril 2018Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 15 août 2018 Dernière intervention
- 11 juin 2018 à 22:29
Bonjour, svp mon ordinateur ne s'allume plus jusqu'à la page de démarrage, le disque dur ne signale plus j'ai essayé dans une autre machine même chose. Besoin d'aide pour savoir si je peux récupérer certaines données. Merci
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3 réponses

RMrenex 243 Messages postés dimanche 7 septembre 2014Date d'inscription 22 juin 2018 Dernière intervention - 11 juin 2018 à 08:46
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Merci
Bonjour, comment ça le disque dur ne signale plus ? Tu veux dire qu'il n'est plus détecté ?
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Utilisateur anonyme - 11 juin 2018 à 08:46
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Merci
Bonjour,

Tu parles du HDD de ton PC ? Tu l'as démonté pour le faire fonctionner sur une autre machine ?
La première chose à faire serait de vérifier l’intégrité du disque en exécutant la commande chkdsk /f, mais pour ça il faudrait que tu puisse accéder à Windows...
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seagate_surfer 186 Messages postés mardi 17 avril 2018Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 15 août 2018 Dernière intervention - 11 juin 2018 à 22:29
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Merci
Bonjour @Joellus,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez des difficultés pour faire démarrer votre PC.

Si vous réussissez à enlever votre disque et le placer sur un autre ordinateur ou avec un câble SATA vers USB, vous pouvez confirmer les fichiers qui pourraient être récupérés à l'aide de notre logiciel de récupération de données : https://www.seagate.com/fr/fr/services-software/recover/recovery-software/

Le diagnostic avec cet outil est gratuit, mais pour la récupération il faudra payer la license du logiciel, ou bien, utiliser un tiers logiciel.

Or, si vous avez des difficultés pour récupérer vos informations vous-même, vous pouvez envoyer votre lecteur pour un service de récupération en laboratoire de votre choix. Sur ce lien vous pouvez explorer notre service de laboratoire : https://www.seagate.com/fr/fr/services-software/recover/in-lab-recovery/

Nous espérons que vous pouvez récupérer vos précieuses informations.

Bonne journée !
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