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Pb pc bloqué sur écran démarrage

Cocooo2822 - 10 juin 2018 à 08:39 - Dernière réponse :  Utilisateur anonyme
- 10 juin 2018 à 13:03
Bonjour, j ai un ordinateur portable acer aspire et il est bloqué sur le paysage de démarrage mais ne me propose pas d entrer mon mot de passe. Pourtant tout a l air de fonctionner. Je ne sais pas comment faire et j'ai peur de perdre toutes mes données. Auriez-vous une solution s'il vous plaît ?
Cordialement.

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1 réponse

Utilisateur anonyme - 10 juin 2018 à 13:03
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Merci
Bonjour,

Voilà mon conseil:
Presse les touches ctrl+alt+suppr, appuie sans discontinuer sur la touche SHIFT et en bas à droite, fais "Redémarrer" (ne lache toujours pas SHIFT). Ton PC devrait s'ouvrir sur le menu dépannage. Commence, dans "Options avancées" par lancer "L'outil de redémarrage système".
Avec de la chance, Windows va régler ça tout seul.
Si ça ne fonctionne pas, tiens moi au courant,

Cdt,
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