Écran blanc après mise à jour

Fermé

lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018 - Modifié le 7 juin 2018 à 11:39
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 8 juin 2018 à 16:05

Bonjour,

apres une longue mise à jour de Windows 10 aujourd'hui, je me retrouve avec un ecran blanc..avec cortana qui lis l'ecran. Je peux juste me connecté au compte le pc se charge, je vois le bureau 5 sc et apres ce fameux écran ,j'ai plus acces a rien !

Photo familliale , papier personnel tout est dedans .. Help me ..

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4 réponses

Réponse 1 / 4

bazfile Messages postés 53671 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 469
7 juin 2018 à 11:17

Bonjour,
Ta photo est illisible.

lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
7 juin 2018 à 11:38

Désolée..

Réponse 2 / 4

Benjameg Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 7 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018
7 juin 2018 à 11:40

J'ai exactement la même chose ce matin

lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
7 juin 2018 à 11:56

Arf j'espère qu'ont vas etre aidé..

bazfile Messages postés 53671 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 469
7 juin 2018 à 12:11

Pour pouvoir être aidé il faudrait être plus précis afin que je puisse voir ce qui est écrit sur l'écran.

lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
7 juin 2018 à 12:59

7 juin 2018 à 12:35
0
Merci
En haut c'est ecris :
.Bienvenue
.Base
.reseau
.Compte
.Service

Non, n'utilisez pas mes données pour améliorer la reconnaissance linguistique et les fonctionnalités de suggestion des applications et des services fonctionnants sous Windows

En savoir plus - accepter

bazfile Messages postés 53671 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 469
7 juin 2018 à 13:09

Nouveau problème dû à la MAJ 1803, contacte Microsoft https://www.microsoft.com/fr-fr/Accessibility/disability-answer-desk

Réponse 3 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
7 juin 2018 à 13:22

Salut,

C'est la mise à jour 1803 qui s'est mal passée.
Vous pouvez rétrograder.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de rétrograder Windows pour revenir à la version précédente.

lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
7 juin 2018 à 16:37

Bonjour, merci pour ce raccourci extinction du pc deux fois et du coup je réinitialise le pc avec mes fichiers dedans .. Je croise les doigts !.
Merci encore , je croise les doigts et je te dit quoi après.
Éric

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
7 juin 2018 à 16:55

de rien, en espérant que ça fonctionne.

Réponse 4 / 4

lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
Modifié le 7 juin 2018 à 18:30

Après 1h30 , tout fonctionne mais d'antivirus lui a disparu , encore un super merci de ton aides précieuses
Éric

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
7 juin 2018 à 19:49

Quel antivirus avais-tu ?
Car selon comment vaut mieux laisser Windows Defender ou éventuellement mettre Kaspersky Free : https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/

lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
7 juin 2018 à 19:53

Jai parler trop fort ... Apres avoir reinstallé quelques programme..reboot .. Et maintenant écran noir

Le KB4103721 s'est installé entre temps ?
car sinon voir : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35405956-bug-mise-a-jour-cumulative-du-28-05-ecran-noir

lechampenois Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
8 juin 2018 à 09:37

Merci , quelle misère Microsoft!

oui depuis la 1803, c'est la galère intergalactique.

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