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Impossible d'importer mes images

M-PC-B - 6 juin 2018 à 15:16 - Dernière réponse : M-PC-B 3 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 8 juin 2018 Dernière intervention
- 8 juin 2018 à 22:56
Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'aider : je n'arrive pas à importer des images que j'importe habituellement, et je reçois à chaque fois un message d'erreur : " impossible d'effectuer cette opération en raison d'un problème d'analyse des données JPG ". Quand j'ai voulu le fermer, il s'est bloqué et j'ai du faire un redémarrage de mon ordi. Mais une fois rouvert, le problème a persisté
Je précise que je suis balbutiante en informatique...
Help !
Merci d'avance...
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6 réponses

Alex- 2048 Messages postés jeudi 4 avril 2013Date d'inscription 17 juin 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 21:22
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Merci
Bonjour,
les fichiers en question semblent corrompus. Quelle est l'origine des fichiers ?
M-PC-B 3 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 8 juin 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 22:14
Ce sont des images sur lesquelles j'ai déjà travaillé. Mais j'ai pu importer une photo, et photoshop m'annonce ne pas pouvoir utiliser ni l'outil forme, ni l'enregistrement (copie) car" la mémoire vive disponible est insuffisante..."
Je n'y comprends rien, et je me demande si mes ennuis ne datent pas d'une longue mise à jour effectuée ces jours derniers par l'ordi.
Alex- 2048 Messages postés jeudi 4 avril 2013Date d'inscription 17 juin 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 22:35
Adobe recommande 8 Go pour faire fonctionner Photoshop; étant donné que Photoshop ne doit (peut) pas utiliser 100% de la RAM (il faut en garder pour l'OS et d'autres éventuelles applis), il vous faut donc une config avec 16 Go pour être tranquille. si vous avez moins:

1. Relancer l'ordi pour vider la RAM
2. Une fois fait, fermez toutes les applications inutiles
3. Ouvrez Photoshop et allez dans l'onglet Performances du panneau Préférences ou vous pourrez régler le pourcentage de mémoire vive allouée à Photoshop (par défaut 70 %). Dans le même onglet limitez le nombre maxi d'annulations qui sature rapidement la Ram (état d'historique)
4. Essayez d'ouvrir vos fichiers
M-PC-B 3 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 8 juin 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 15:20
Merci à vous. J'ai fermé des applis inutiles - et il y en avait beaucoup - mais ça ne marche toujours pas...Je ne sais pas aller dans l'onglet Performances du panneau Préférences...
Alex- 2048 Messages postés jeudi 4 avril 2013Date d'inscription 17 juin 2018 Dernière intervention - 8 juin 2018 à 20:54
Regardez ici pour l'optimisation des performances de photoshop:

https://helpx.adobe.com/ca_fr/photoshop/kb/optimize-photoshop-cc-performance.html
M-PC-B 3 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 8 juin 2018 Dernière intervention - 8 juin 2018 à 22:56
Merci beaucoup Alex ; je vais regarder ça pendant le week end.
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