Tout ou presque est bloqué...Fermé

Question

Bonjour, 
J'utilise Windows 10 sur un PC portable Asus Rog (PC de gamer, puissant, car je fais de la musique et du graphisme) et depuis hier, tout ou presque semble bloqué. J'ai entendu un petit jingle, quelques notes de piano, pas eu le temps de réagir et pof, on y était. Depuis, voilà la situation : 

- La barre des tâches est occupée en permanence par un sablier et ne réagit plus. 
- Elle n'apparait que sur mon second écran. Sur le principal, on la voit par transparence, à peine, et elle semble clignoter à vitesse rapide. 
- Le menu démarrer n'est plus accessible. 
- Des icônes de l'écran principal ont atterri sur le second écran (? ? ?)
- Parmi les icônes, beaucoup ne réagissent plus si on clique dessus. 

Pour information, j'ai déjà Kaspersky, mais ça n'a pas empêché le problème. 

Egalement, une mise à jour m'a déjà été proposée récemment, et je n'ai pas donné suite pour l'instant. A savoir, aussi bien elle s'est installée quand même, et mal ? 

Enfin, j'ai tenté une restauration du système et elle n'a pas abouti. 

Je suis assez ennuyé, j'utilise beaucoup ma machine, bien que n'étant pas spécialement versé en informatique. Je m'en sers pour écrire, pour composer de la musique, pour faire de la peinture numérique, et ça, tous les jours. 

Donc, si vous pouviez m'aider... 

Merci d'avance.

MPMP10 · Answer

Bonjour ,
Essayez ceci :

Quand Windows est allumé  ( bureau visible ) Faite la combinaison sur le clavier " Ctrl + Alt + Suppr " ensuite maintenez la touche Shift enfoncée ( sans la relâchée jusqu’à que Windows redémarre complétement   ) .

Ensuite dans la carre de l'écran en bas à droite cliquez sur " Redémarrer "

Suite à ça normalement , Windows devrai redémarrer sur la console de récupération ... 

--

VulcaniaSubmarine · Answer

Bonjour, 
Il n'y a pas de "ensuite". Je fais ça, ça lance le gestionnaire des tâches et je ne suis pas plus avancé. 
Merci d'avoir essayé...

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. >>> Je fais ça, ça lance le gestionnaire des tâches <<< Vous avez dû relâcher la touche shift à un moment. En appuyant sur cette touche et en redémarrant le PC (sans relâcher la touche shift) cette fenêtre s'affiche >>> A + . . . Salut MP :-)

MPMP10 · Answer

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VulcaniaSubmarine · Answer

Hello, suite de mes aventures... 

Ma barre des tâches et mon menu démarrer sont revenus. J'ignore totalement comment. Par contre, je suis "coincé" avec une interface utilisateur qui ne me sert jamais, comme si l'autre, celle avec laquelle je suis administrateur de mon système, n'existait plus. Impossible, du reste, de savoir si elle est toujours là ou pas. Quand je fais "changer d'utilisateur", ma demande est ignorée. Il semblerait qu'avec cette interface, je puisse toujours avoir accès à Reaper, le programme que j'utilise pour composer. Mais je sais qu'à une époque, pas mal de programmes coinçaient quand j'étais dans cette interface, que j'ai voulu supprimer à ce moment-là, en vain.

Bref, je suppose que je peux me servir de mon ordinateur, mais d'une façon limitée. Et le tout, sans avoir le moins du monde compris ce qui avait bien pu se passer. 

Aucun des outils que j'ai tenté d'utiliser n'a détecté une menace. Ni Karspersky, ni Malwarebytes (et je paie l'abonnement), ni les différents outils censés "fixer" les problèmes. 

Bref, une histoire de fous, du début à la fin.

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Puisque le PC a redémarré, effectuez une restauration système (via "Récupération") en choisissant un point de date ou le PC fonctionnait bien.

En espérant que cette fonction de récupération ait été bien auparavant activée sinon . . . aucun point ne sera disponible.


A + . . . 
 --
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

 Si toutes ces options échouent, il te reste la "Bombe Atomique". Telecharge une version ISO de Win10, lance la récupération comme indiqué plus haut par Jojolaguitare et réinstalle Windows de A à Z. (Attention, TOUTES tes données seront perdues, à moins que tu n'ai créé une partition spécialement pour elles...)

 Tiens moi au courant,

 Cdt

MPMP10 · Answer

Sinon , il à ceci pour remettre Windows à plat avec les bons paramètres pour un retour à la normale sans pour autant réinstallé Windows ...  
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42232
 
--

VulcaniaSubmarine · Answer

Pour l'instant, je n'ai pas réussi à débloquer la situation. Je suis toujours dans un compte d'utilisateur bizarre, que je n'emploie presque jamais et que j'ai voulu supprimer à un moment, sans succès. Je n'ai plus accès aux icônes de notification dans la barre des tâches, qui est revenue mais amoindrie. Mais pour l'instant, je me sers de cet engin comme ça. Très fatigué, insomnies, douleurs, je n'ai pas le jus, et pas tellement les connaissances, pour me lancer dans une opération pour normaliser tout ça. 

Ah, autre chose : ce soir, mon autre ordinateur me lâche. Je raconte ça dans un autre post. Et là, j'ai l'impression que je suis vraiment marron.

Psychodislepticophile · Answer

HEllo,

 Tu as reçu d'excellent conseils de MPMP10 et Jojolaguitare.
 Si ça ne fonctionne pas:

 Que tu ne peux pas arriver là :


 Je repropose ma solution initiale:
 Telecharge une ISO de Win10 (https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 crée un Lecteur de récupération sur une USB, sauvegarde toutes tes données sur un HDD externe (films ,prgrammes, musique etc...) puis voyons ce qu'on arrive à faire...

 @+

VulcaniaSubmarine · Answer

Oui, merci. 
Solution extrême, car alors je perdrais tous les programmes qu'on m'a installés. Mais dans le pire des cas... 
Il faut dire que je ne sais pas spécialement comment créer un lecteur de récupération. Mais ça n'est peut-être pas très compliqué ? 
A voir... 

En tous cas, merci encore.

Tout ou presque est bloqué...

11 réponses

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