Problème au démarrage de Windows 7

Résolu/Fermé
HarryFlown Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 1 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018 - 1 juin 2018 à 20:25
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 juin 2018 à 23:45
Bonjour,

Je viens vers vous suite à un problème au démarrage de mon PC portable Toshiba sous Windows 7. Bien qu'il fonctionne correctement jusqu'à hier, il m'est impossible de le redémarrer depuis ce matin.

Au démarrage de l'ordinateur :

- J'arrive sur une page "Démarrage de Windows"

- Puis, s'affiche un message avec une barre de chargement "Windows charge les fichiers"

- Enfin, une dernière barre de chargement accompagnée de "Microsoft Corporation"

Suite à ces trois pages, je tombe sur une fenêtre intitulée "Réparation du démarrage". Se lance un processus qui aboutit au diagnostic que je ne peux pas redémarrer. Le détail du message comporte les lignes suivantes :

Nom d'événement de problème: Startup Repair Online
Signature du problème 01: 6.1.7600.16385
Signature du problème 02: 6.1.7600.16385
Signature du problème 03: unknown
Signature du problème 04: 21199874
Signature du problème 05: AutoFailover
Signature du problème 06: 19
Signature du problème 07: CorruptFile
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

En essayant d'aller dans les Informations avancées, l'outil "Restaurer le système" ne donne aucun résultat.

Aussi, utiliser les options de démarrage proposées en appuyant sur la touche F2 au démarrage de mon PC ne fait qu'aboutir à la page "Démarrage de Windows".

N'y connaissant rien en informatique je suis perdu. Pourriez-vous me venir en aide ?

Merci pour le temps que vous accorderez à mon problème.
A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
1 juin 2018 à 22:14
Salut,

Si aucune fonction pour restaurer ne fonctionne et si Windows ne démarre plus.
Procède à une restauration d'usine :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/
https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/

Cela peut cacher un problème matériel.
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HarryFlown Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 1 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018
1 juin 2018 à 22:36
Bonsoir Malekal,

Merci pour ta réponse ! Elle a le mérite d'être claire. Je tenterai la restauration d'usine demain.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > HarryFlown Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 1 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018
2 juin 2018 à 11:53
bonne chance :)
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HarryFlown Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 1 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018
2 juin 2018 à 22:33
Suite à la restauration d'usine effectuée ce matin, mon PC est en pleine forme !

Mes données ont été perdues (j'aurais appris qu'il faut régulièrement faire des sauvegardes), mais tout fonctionne à merveille.

Encore merci Malekal ~
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
2 juin 2018 à 23:45
oui il faut sauvegarder !
bon WE :)
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