Protection contre les virus et menaces inactif

Résolu/Fermé

Franchooz - Modifié le 26 mai 2018 à 10:37
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 27 mai 2018 à 19:37

Bonjour,
Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai un soucis.
Depuis quelques temps mon PC est complètement ralenti.
J'ai voulu aller voir la cause dans Windows defender, (j'avais déja lancé Malware bytes, adw cleaner et ccleaner mais sans resultat).
Le problème est le suivant: Sur Windows defender, j'ai le service de détection des menaces qui s'est arrêté et impossible de le redémarrer. Dès que j'essaye de lancer le service sur services.msc j'ai une erreur 577.
J'ai essayé les astuces consistant à modifier des clés du registres pour le désinstaller mais je ne peux pas modifier de clés du registre sur Disable AntiSpyware, le message apparaissant "erreur lors de l'écriture du nouveau contenu de la valeur" apparait. La valeur actuelle est 0.
Je ne sais pas comment procéder.

Merci de toute aide apportée.

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
26 mai 2018 à 11:34

Salut,

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
26 mai 2018 à 11:37

Je te fais ça. Merci pour ton temps.

Réponse 2 / 6

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
26 mai 2018 à 11:54

Je pense que la mise à jour 1803 peut régler le problème.
Mais faudrait attendre avant de la passer.

En attendant :

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
CyberLink

PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
26 mai 2018 à 11:57

Non, je vais suivre tes recommandations. Je n'ai jamais pu constater une amélioration spectaculaire.

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
26 mai 2018 à 12:00

Tu me dis que la MAJ 1803 peut régler le problème?
Tu peux me dire de quoi il s'agit stp?
D'après Windows Update je suis à jour

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
26 mai 2018 à 12:42

Autant pour moi, après suivi tes recommandations, windows update me lance la 1803.
Je te tiens au courant pour la suite.
Merci encore de ton temps

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
26 mai 2018 à 13:17

ok :)

Réponse 3 / 6

nicolouna Messages postés 32 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2018 9
26 mai 2018 à 10:37

réinstalle tout en gardant tes fichier et autre si possible moi je les faits sa a tout arranger

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
26 mai 2018 à 10:39

J'ai plein de jeux sur mon PC, dont des sauvegardes.
Tu es sure qu'il n'y a pas d'autre solution?

Réponse 5 / 6

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
27 mai 2018 à 03:12

Salut, suite à l'installation de la dernière MAJ 1803 de windows,le problème n'est pas résolu:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180527_v12r12y1110c15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180527_w9k6h5v15x11

Je ne sais plus comment agir.

Merci

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
27 mai 2018 à 11:03

hummm ok, c'est la merdouille cs trucs..
En plus tu es sur un Windows Home...

~~

Ouvre une invite de commandes
colle ça : reg query "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender"
Copie/colle le résultat ici.

gpresult /r >%UserProfile%\Desktop\test.txt
Donne le contenu du fichier test.txt

sur O&O ShutUp10
Windows Defende est marqué comme activé ?
=> https://www.malekal.com/restriction-administrateur-les-strategies-locales/

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
27 mai 2018 à 14:55

Merci, je t'envoie ça tout de suite.

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
27 mai 2018 à 14:56

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
DisableAntiSpyware REG_DWORD 0x1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
27 mai 2018 à 14:57

Touche Windows + R
tape regedit et OK
déroule : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
Supprime DisableAntiSpyware à droite
Redémarre Windows et vois s'il y a du mieux.

Franchooz Messages postés 14 Date d'inscription samedi 26 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018
27 mai 2018 à 18:37

Impossible de supprimer toutes les valeurs spécifiées

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