Ordinateur rencontre des problèmes

Fermé
Lif - 24 mai 2018 à 23:42
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 25 mai 2018 à 08:40
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable Lenovo IdeaPad 300 depuis 1 an
J'ai un antivirus (Avast + Avast cleaner)
Malgré ça je ne m'y connais pas assez mais mon ordi rame par rapport à avant, et lorsque je vais sur Netflix et que j'appuie sur espace où que je bouge la souris pendant la vidéo, l'ecran bug (image saccadée, bandes noires) même si je quitte Netflix ou internet
De plus Avast cleaner trouve des éléments à supprimer pour améliorer la performance mais ne les supprime pas car ils sont toujours à supprimer juste après
Je ne m'y connais pas et je ne sais pas quoi faire
Si quelqu'un a des infos à me donner ou des conseils je suis preneuse !
Merci d'avance :)
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 25 mai 2018 à 08:41
Salut,

C'est que Netflix ?
Youtube, ça rame ou ça va ?

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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