no signal chaines 2 14 et 19Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai ma télé branchée avec un satellite et depuis quelques temps je ne reçois plus les chaines 2 14 et 19. Je pensais que cela venait de la prise mais mon electricien vient de passer et il dit que non .
J'ai fait une recherche de chaines mais rien y fait.
Quelqu'un peut il m'aider?
Nanica

Configuration: Windows / Firefox 60.0

jeannets · Answer

Bonsoir,

Vu comme tu nous le décrit, on ne peut rien faire...

Il faut savoir de quoi tu parles..??

Sur quel satellite es-tu dirigé..?
A quoi correspondent les chaines dont tu parles..??
Avec quel type de contrat..??  quel bouquet..?

As-tu téléphoné à ton fournisseur... ou regardé le site internet de ces chaines...??  c'est le minimum, tu le paie, il te doit une prestation en retour..

nanica · Answer

Désolée, je m'explique.
J'ai la télé par satellite Eutalsat ouest ( bouquet fransat).Les chaines sont france 2 ,france ô, et 4HD( je crois qu'elle s'appelle comme ça).
Donc pas d'abonnement.
Sur cette parabole il y a trois tv connectées, les deux autres fonctionnent. J ai déplacé le démodulateur là où ça fonctionne et là bas il fonctionne. Ce n'est donc pas l 'appareil.
L'électricien me dit que ce n'est pas la prise d'antenne. Alors c'est quoi le problème????? 
Cela fait des mois que nous sommes en panne et nous ne trouvons pas la solution . Nous pensions que cela venait de la prise....

jeannets · Answer

Ok, j'y vois un peu mieux.

Donc tu as trois TV partant de la même parabole  (une seule parabole..??)
Mais tu dis n'avoir qu'un seul décodeur/démodulateur...?    
Il faudrait avoir autant de démodulateurs que de TV...  Donc trois.
Et aussi la tête LNB devrait avoir trois sorties, une vers chaque démodulateur...

Disons aussi que trois TV affaiblissent le niveau du signal...   Mais tes chaines existent bel et bien toujours, c'est ton installation qui est la cause.

Sinon, dès que l'un change de chaine (Polarisation et/ou transpondeur) il change pour tout le monde. Ou alors, tout le monde doit regarder la même chaine en même temps.

C'est plus compliqué qu'un simple problème de prise... et ton électricien ne doit pas connaitre grand chose là dedans..

Nanica · Answer

Je vous remercie. J'ai trois tv et trois démodulateur. 
Et ça y est c'est réparé.
Le problème vous le teniez :"disons aussi que trois TV affaiblissent le niveau du signal.."; "sachant que l'on ne met pas de répartiteur en réception satellite"
Si j'ai bien compris l'explication de mon électricien qui a sacrément "bataillé" pour trouver mon problème. Mon installation est complexe puisque ma parabole a deux sorties: l'une partant à une tv qui marchait et l'autre allant a un répartiteur qui connecte deux TV. La première marchait et pas l'autre.
Il semblerait que le niveau du signal soit faible pour ma troisième TV qui est aussi la plus éloignée: un rien perturbe ma réception; en l’occurrence ici un problème sur la prise de l'antenne au niveau du démodulateur et au niveau de la prise.
C'est la combinaison de tout ça qui provoquait la panne.
je vous remercie encore.

No signal chaines 2 14 et 19

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