Prestashop plus de mail automatique de ma boutique [Fermé]

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18 mai 2018
- - Dernière réponse : 1Seb
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19 novembre 2019
- 18 mai 2018 à 15:17
Bonjour,

depuis que j'ai fait une mise à jour pour installer la version 1.6.1.18 de prestashop ni mes clients ni moi-même ne recevons plus aucun mail automatiques de ma boutique (confirmation de commande, récupération de mot de passe, notification d'envoi de la commande etc...) j'ai vérifier que le module "alerte mail" était bien installé et configuré. Je suis perdue quelqu'un peut m'aider ?

merci bonne journée à vous
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2 réponses

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Merci
Bonjour,

Je n'y connais rien dans ce domaine, mais tu devrais contacter quelqu'un chez prestashop directement, ils seront plus à même de t'aider je pense.
boutique25
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18 mai 2018
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Merci de prendre le temps de me répondre, le problème est que chez prestashop il est trèèèèèèès difficile d'avoir quelqu'un ! d'où mon désespoir
s_t_s
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31 décembre 2018
129 -
Pas cool, ya un forum chez eux et un sujet qui ressemble au tien.
boutique25
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oui j'ai épluché le forum hier mais rien ne fonctionne cela dit quelques chose m'a peut être échappé je vais regarder ce lien merci
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Merci
Bonjour,

Tu utilises Gmail ?
As-tu vérifié les paramètres des e-mails ?

Souvent les mises à jour écrasent tout se que l'on a paramètré.

http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=20840895