version 1803 et scanner samsungFermé

Question

Bonjour,

depuis quelques jours W10 m'impose le passage à la version 1803 au lieu de l'actuelle soit la 1709.
Le souci est que avec cette nouvelle version le scanner de mon imprimante multifonction clx4195 fn samsung ne fonctionne plus avec un message d'erreur Entrée/sortie.
Quand je restaure la version précédente , tout remarche nickel ;
Mais W 10 au bout d'un certain temps recharge la nouvellee version 1803.
Je cherche donc une solution pour soit bloquer la version 1803, soit la rendre disponible avec mon scanner.
Merci

Patjer

bazfile · Answer

Bonjour,
Pour que ton imprimante fonctionne avec Windows 10 version 1803 il suffit d'installer les pilotes présents sur cette page.

patjer · Answer

Bonjour et merci.

Mon imprimante marche, c'est le scanner qui ne marche plus.
J'ai déja installé à partir de cette page scan driver, easy document creator, easy printer manager et scan OPR programm.
Rien n' y fait, toujours cette erreur E/S
Et pour rappel si je reviens à la version 1709, pas de souci
Merci

patjer · Answer

IL y en a plus que 5.
J'installe lequel en plus des 4 cités ?
Merci

patjer · Answer

Le souci c'est quand même cette erreur entrée/ sortie.
Au départ c'était que du scan vers l' ordi bien que la case ad hoc est bien activée dans easy manager
Cela marchait à partir de l'ordi mais le souci est l'absence alors de mode multipage, donc un fichier par page!
Puis au bout d'un certain temps également à partir de l'ordi, les mêmes soucis sont apparus.

Je suis là revenu sous W10 1709, ça fonctionne mais je ne vais pas tarder à avoir la 1803 qui va revenir probablement.

patjer · Answer

OK.
J'essaie quand la version 1803 m'est à nouveau ré-imposée et je reviens vers toi.
Là j'ai des scan à faire donc je reste sur la 1709 tant que je peux.
Mais je ne comprends pas pourquoi avec mes propres pilotes il fonction sur une version et pas sur l'autre, ni à quoi correspond cette erreur E/S.


Merci

jag72 · Answer

Bonjour,

Si vous êtes connecté en compte Microsoft vous avez peut être la possibilité d'utiliser l’application suivante pour scanner vos documents.

patjer · Answer

Bonjour
Oui j'ai bien cela mais il ne permet pas un scan multipage avec le plateau ce qui est bien pratique en cas de document en rectoverso.
Pour l'instant je suis toujours en version 1709, comme indiqué dans mon message de 9h40.
Si W10 me remet en 1803 je tenterai de mettre tous les pilotes indiqués par Bazfile ou suivre une de ses autres préconisations.
Pour l'instant je profite du fait d'être à nouveau ( pour combien de temps..) avec W10 1709
Merci

fredo · Answer

bonsoir 

problème résolu en exécutant ce patch :

https://h30434.www3.hp.com/t5/Samsung/After-upgrade-Win-10-v-1803-Easy-Document-Creator-won-t/td-p/6684063

patjer · Answer

Bonjour

Merci de cette réponse.
Malheureusement je ne peux la tester mon imprimante est en panne et je dois la faire réparer : dés que je j'allume elle sent le chaud ++ et dés que je tente malgré tout d'imprimer ça bourre à sortie arrière de l'imprimante.
Dés que j'ai trouvé réparateur, j'utilise ce patch

patjer · Answer

oui, c'est ce que je vais faire.

Version 1803 et scanner samsung

10 réponses

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