Avira se désactive tout seulRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Depuis deux/trois jours, mon antivirus Avira se désactive tout seul, la protection en temps réel est arrêtée et pas moyen de la remettre

je l'ai désinstallé et réinstallé, mais aucun changement
sinon, je n'ai rien installé de nouveau ces derniers temps et je n'ai pas trainé dans des endroits incongrus, je ne suis pas blanche comme neige mais honnêtement je ne m'en souviens pas

Malware bytes ne trouve rien 

mises à jour de Windows impossible depuis des semaines sur KB4103718 (erreur 8024200D)

pouvez vous m'aider svp ?
merci d'avance

bab



Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Probablement pas lié à des malwares.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

bab123 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180517_m10o11x6v7p14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180517_q8r7f10m7r15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180517_e9m13j6i13c6


merci Malekal_Morte pour ton aide ;-)

voici les trois rapports

entre temps j'ai redémarré mon ordi et je me retrouve en mode sans échec,  je n'arrive plus à revenir au mode normal ...

bab

Malekal_morte- · Answer

Rien d'anormal, pas infecté.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avira Phantom VPN
CCleaner
Google Toolbar for Internet Explorer 
Java
Orange Inside
QuickTime 


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 

~~

Si ça ne fonctionne pas avec Antivir, remplace le par Kaspersky Free : https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/

bab123 · Answer

merci malekal, c'est déjà une super bonne nouvelle que je ne sois pas infectée par un virus ;-)

j'ai désactivé la surveillance de Ccleaner, supprimé orange Inside et avira phantom, le reste je le garde pour le moment

pour antivir, je ne comprends pas pourquoi du jour au lendemain il ne s'active plus .... je l'ai depuis des années

et comment je dois faire pour revenir en mode normal, mon ordi démarre toujours en mode sans échec et je n'arrive plus à en sortir

merci de ton aide 
bab

bab123 · Answer

pour être plus précise, si je ne fais rien l'ordi démarre en mode sans échec sans réseau
si je lui demande à l'ouverture en tapant f8 de démarrer en mode normal il se met en sans échec tout de même

bab123 · Answer

je crois que le problème du démarrage sans échec est résolu
avec msconfig tout était normal, le démarrage normal était coché

alors j'ai essayé avec l'invite de commande, et la seconde manip à fonctionné
du coup je pense que ceci est résolu, merci beaucoup

il me reste tout de même l'antivirus qui ne s'active toujours pas, le parapluie d'antivir se referme au bout de quelque minutes systématiquement
 
ça m'embêterait d'être obligée de changer d'antivirus ...

bab

Avira se désactive tout seul

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