Pc bloqué sur option dépannage ou éteindre pc

CCleaner sert à rien.
Avast!, tu peux t'en passer... Windows Defender suffit largement.

Je te pose la question pour le support d'installation, car s'il est plus ancien d'un mois, tu n'es pas en v1803

Réinstalle Windows 10 et n'installe aucune application.
Quand c'est fait, reviens le dire ici.

Réinstaller Windows 10 en formatant le disque :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

• Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
• Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
• Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

• Laisse toi guider pour installer Windows 10.
• Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
• Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
• Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Elle est dans le BIOS, Windows 10 va se réactiver automatiquement.
Il faut simplement installer la même edition.