Hp Pavillon17 et WifiFermé

Question

Bonjour tout le monde , je possède un hp pavillon 17 sous Windows 10 depuis quelques mois il a un problème de wifi il se déconnecte tout seul ou il ne capte ou bien il capte ma wifi mais pas d'Internet. Je me suis renseigné sur Internet j'ai effectuer beaucoup de manip(désinstaller la carte réseau,active le mode économique le désactiver re-installer les pilotes) mais rien a faire sa ne marche toujours pas . Donc je suis assez désespéré et j'ai pas très envie qu'il finisse contre un mur

Phill68 · Answer

Bonjour,
Il n'y a pas de raison que ce portable finisse contre un mur lol

Sans doute n'as-tu pas cherché au bon endroit

Alors je vais devoir te poser quelques questions, il suffira d'y répondre en citant par numéro de la question

1. (le plus important) As-tu essayé avec un autre ordinateur, tablette ou smartphone en étant connecté en wifi sur le même routeur ou box si cela fait les mêmes problèmes ?

2. Le signal du wifi est-il fort (quand la connexion est faite) ?

3. Le routeur ou box est bien dégagé et sans éléments perturbateurs à proximité (téléphone sans fil, autre périphérique wifi ou bluetooth) ?

4. il y a t'il d'autres réseaux wifi proches (voisins) qui sont peut-être sur le même canal ou qui perturbent ?

5. C'est la box du FAI qui distribue le wifi ou un routeur séparé ?

6. les DNS du FAI sont-ils fixés dans les paramètres de la box ou du routeur ?

7. As-tu laissé les paramètres de la carte wifi du pavillon par défaut ou as-tu modifié des points ?

8. As-tu laissé les paramètres du routeur ou de la box par défaut ou as-tu modifié des points ?

9. L'attribution de l'IP du portable se fait par DHCP ou par adresse fixe ?

10. Quelle box as-tu et de quel FAI ?

Bon commence à répondre à cela, on verra pour la suite
Amicalement
Philippe

liro33 · Answer

Merci Phill68 alors

1-oui j'ai une tablette est ça fonctionne sa rame quelque fois( j'ai oublié de préciser que le problème est quand je suis dans ma chambre ou même dans la cuisine alors que la box est à même pas 10m)

2- Il est fort que quand j'allume l'ordinateur (généralement c'est maximum 2 barres)

3- La box est sous la télé il y a juste la deuxième box pour la télé et un téléphone fix au dessus .

4- Je sais que j'ai les réseaux des voisins quand dans la barre wifi(il sont généralement plus puissant que mon reseaux) mais pour savoir si il sont sur le même réseaux ou canal je saurait dire .

5- Et bien j'ai une box télé et une Internet donc je pense que c'est box.

6- Pareille je pense box.

7- J'avais modifier la case pour l'économie d'énergie mais je les supprimé et re-installer donc je pense que c'est revenu a l'original .

8- J'ai jamais modifié. 

9- Alors la aucune idée et je sais pas comment le savoir .

10- Je suis chez Orange j'ai la livebox play est avant sa j'était chez free j'avais la box révolution (et sa deconner aussi ).

Voilà j'espère avoir bien répondu et j'espère que tu trouveras avant sa fin tragique . En tout cas merci d'avoir pris le temps

Phill68 · Answer

Alors déjà l'emplacement de ta box n'est pas idéale
Il faut la dégager de tous ces éléments perturbateurs
Idéalement il faudrait la placer à part sur un petit meuble par exemple au milieu du logement et sans qu'il n'y a du métal autour (armoire métallique par exemple), quitte à utiliser une rallonge (la plus courte possible) de ligne téléphonique
Ensuite tu peux vérifier facilement les réseaux wifi qui inondent ton logement, il y a assez d'applications Android
Par exemple celle-ci qui est très performante

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pzolee.wifiinfo

Tu peux avec cette application voir les réseaux wifi ainsi que le niveau de puissance des signaux
Cela te permettra de trouver quel canal wifi est le plus dégagé et libre

Si tu es à 10m de la box et que tu ne captes que 2 barres et que par malheur ta box est sur le même canal que la box du voisin de l'autre côté du mur il est fort probable que cela perturbe à tel point ta réception que tu perdes le signal de ta box
Il est donc impératif de faire un bilan de l'état du wifi chez toi: où tu peux placer la box afin que la réception soit la meilleure pour toutes les pièces et surtout de trouver le canal idéal 
Exemple avec cette application en vérifiant les réseaux dans ma proximité



Sur cette copie d'écran on peut voir que le canal idéal qu'il faudrait choisir serait parmi ceux-ci : 3, 4, 12, 13
Si on choisirait un canal entre le 5 et le 11 ou le canal 1 il y a de fortes chances que cela perturberait la réception de sa propre box avec son PC, tablette ou smartphone

Il faudrait aussi que tu mesures le débit de ton réseau domestique en wifi dans le centre réseau et partage de Windows 
Cela permettrait de voir si tu es au-moins proche du débit maxi que permet ta box et ta carte réseau wifi
Pour cela l'idéal serait d'avoir ton PC très proche de ta box afin que la mesure ne soit pas affectée par la distance. Il faut aussi que rien ne tourne sur le réseau (TV par exemple) sinon cela pomperait du débit et la valeur serait faussée
Tu as quoi comme carte réseau wifi ? (à voir dans le gestionnaire des périphériques)
Je suppose que si ton PC n'est pas trop vieux tu devrais être en wifi 802.11n donc avec un débit (théorique) de 70 à 300 Mbit/s

Si tu n'as rien changé aux paramètres c'est bien, tu ne risques pas de conflits avec des adresses IP
L'IP est attribuée automatiquement par la box en DHCP

Fait déjà ce que je viens d'expliquer
1. dégager ta box
2. mesurer les canaux wifi
3. mesurer ton débit en wifi (attention de ne pas mesurer le débit Internet ce qui n'a rien à voir)

Tu me commenteras les résultats de tes mesures

Hp Pavillon17 et Wifi

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