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Free-ALICE ADSL ... plus nul impossible

- - Dernière réponse : brupala
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23 janvier 2019
- 13 mai 2018 à 14:32
Bonjour,


Je rencontre depuis plusieurs mois des problemes de performance avec mon ISP (Alice ADSL - qui n'est rien d'autre qu'une filliale de FREE) et je souhaites savoir si d'autres ont les memes problèmes afin de voir si ce problème a été résolu pour vous

La qualité du réseau et les temps de réponses sont catastrophiques ; je devrais avoir 4Mo - j'ai 0,07 Mo d'apres speed tests et la latence moyenne est de 809.58 ms (elle devrait tourner autour de 25ms) sur le routeur log78-1-82....

Le Service relation clientèle est incapable de répondre aux questions de base (quoi, quand est l'intervention, Quels sont les résultats de ceux du mois dernier...)

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23 janvier 2019
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Merci
Salut,
je ne savais pas que Alice existait toujours, je pensais que tous les clients étaient passés Free depuis longtemps.
Par contre,
il serait bien que tu ne mélanges pas les unités et écrire MO quand il s'agit de Mbit/s
Tu ne trouveras sans doute pas beaucoup d'autres aliciens à notre époque.
Sinon quelle est la longueur de ta ligne ?
tu dois l'avoir sur ton interface Free ou chez Ariase ou Degrouptest aussi.


Merci Brupala pour avoir pris le temps de me répondre et tes conseils

La longueur de ma ligne (je comprends distance par rapport au concentrateur) est de 4 Km environ et l'atténuation oscille entre 6db aujourd'hui et 50db hier...

Pour ce qui est d'alice vs. Free, mon abonnement est de 9.90 et à ce jour personne de chez free m'a contacté pour m'offrir une migration à prix equivalent
brupala
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23 janvier 2019
11995 > luc -
Ok,
Donc tu restes chez Alice pour le prix avantageux.
Après,
50 dB à 4 km c'est presque normal, mais 6 dB ça n'existe pas à cette distance, c'est plutôt pour 500 m.
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