Lightinthebox frais de douanes non prévus

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elgazar
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24 janvier 2020
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bonjour
ayant commandé sur le site "lightinthebox.com" 1 lustre au prix de 179€ + 34€ de port, à la livraison 65€ de frais de douane à payer (voir pièce jointe), colis venu de chine !!! ; à aucun moment cela n'a été prévu dans la transaction; dans l'urgence j'ai payé, mais c'est la première et dernière fois

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24 janvier 2020
892
c'est écrit dans les cgv d'où l'importance de les lire
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24 janvier 2020
892
Bonjour
Il faut toujours lire les cgv d'un site avant de commander (et le fuir quand elles n'existent pas), ainsi tu aurais pu lire les articles 3 et 4

ARTICLE 3 - LES PRIX
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en US dollars et peuvent être convertis en d'autres devises, selon le besoin de l'internaute. Les prix des produits sont affichés hors frais de port, taxe d'importation et TVA, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par l'internaute.

Les frais de port, d'emballage et prix d'autres services optionnels seront portés à la connaissance de l'internaute sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.

ARTICLE 4 - DROITS DE DOUANES ET TVA
Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de Chine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de Vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

jeanfi51
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bonjour et merci pour l'info; encore eut-il fallu savoir que le colis venait de chine, ce qui n'est mentionné à aucun moment ...