Mon pc s'éteint quand j'allume mon imprimante.

Fermé

DevineauDavid - 26 avril 2018 à 14:57
DevineauDavid Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 26 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2018 - 26 avril 2018 à 18:49

Bonjour,

Bonjour, j'ai un soucis mon pc s'éteint quand j'allume mon imprimante. J'ai mis du temps à m'en rendre
compte, mais j'ai maintenant remarqué que c'est quand j'allume mon imprimante...

Très bizarre.

Donc ça me met un écran bleu ou il est écrit "driver irql not less or equal NNSPrv.sys

Quelqu'un aurait une solution?

Merci

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3 réponses

Réponse 1 / 3

s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 259
26 avril 2018 à 15:11

Je pense surtout que c'est la prise USB sur laquelle est branchée ton imprimante qui est défectueuse. J'ai eu le soucis avec une clé USB qui plantait l'ordi dès que je la branchais. Après je ne dis pas que c'est pareil chez toi, mais essaie de brancher ton imprimante sur un autre port USB.

Réponse 2 / 3

jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 554
26 avril 2018 à 15:13

Bonjour,,
quand tu allume l'imprimante et qu'elle est connecté à l'ordi, ou il n'y a pas de problème si elle n'est pas connecté à l'ordi ?

DevineauDavid Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 26 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2018
26 avril 2018 à 15:32

Bonjour, elle est connecté à l'ordi mais en wifi

jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 554
26 avril 2018 à 16:00

désinstalle l'imprimante de l'ordi et regarde si tu il s'éteint toujours.
elle devrait pouvoir se désinstaller depuis les paramètres d'imprimante et de périphériques, jpeux pas plus t'aider pour trouver sur win 8

DevineauDavid Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 26 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2018
26 avril 2018 à 18:49

Je vais essayer merci!

Réponse 3 / 3

MPMP10 Messages postés 39727 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 15 225
26 avril 2018 à 16:17

Bonjour ,
Vérifiez ci les pilotes sont à jour :
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

DevineauDavid Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 26 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2018
26 avril 2018 à 18:49

Je vais regarder de ce côté là merci

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