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Mails écran blanc

Résolu/Fermé
paquerete Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2020 - 21 avril 2018 à 15:15
paquerete Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2020 - 30 avril 2018 à 19:29
bonjour. Depuis 2 semaines je ne peux pas lire mes mails sur l'ordinateur, je vais sur l'accueil d'orange jusque la ça va mais dès que j'appuie pour lire mes mails écran blanc, je précise que sur ma tablette je n'ai pas de problèmes tout marche ? Merci d'avance de votre aide.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
barnabe0057 Messages postés 14440 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 4 908
22 avril 2018 à 08:44
Bonjour,

Pour isoler la cause du problème il faudrait faire un test : essayez de vous connecter à Orange avec un autre navigateur (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, ...)

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paquerete Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2020 2
22 avril 2018 à 09:35
Bonjour,

Avant tout merci de m'avoir répondu, mais je n'ose pas changer de navigateur car mon ordi n'est plus tout jeune car j'ai eu un problème il ne marche que sur mode sans échec avec prise réseau et je dois le changer vous pensez que je peux le faire?
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barnabe0057 Messages postés 14440 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 4 908 > paquerete Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2020
22 avril 2018 à 10:59
Oui vous pouvez le faire mais il faut repasser sur le mode normal le temps de l'installation.
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paquerete Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2020 2
22 avril 2018 à 16:45
je ne peux pas le faire mon frère a réussi à le refaire marcher que sur mode sans échec avec prise réseau sinon il ne marche pas!
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barnabe0057 Messages postés 14440 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 4 908 > paquerete Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2020
22 avril 2018 à 17:23
Il serait peut-être temps de régler ce problème, il faudrait commencer par désinstaller tous les programmes inutiles.
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paquerete Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2020 2
30 avril 2018 à 19:29
Merci pour votre aide, tout remarche.
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