écran tactile

bonjour, je souhaiterai avoir quelques conseils suite à un problème qu'a rencontré mon ordinateur. il y a quelque temps passé mon ordinateur fonctionnait normalement jusqu'à ce que je réinstalle le système d'exploitation (Win 10) suite à un bug. depuis ce jour j'avais perdu certains drivers, celui qui m'inquiète le plus est celui de l'écran tactile. je n'arrive pas à le remettre malgré tout essai avec le support assistant HP. un message s'affiche dans les paramètres (la fonctionnalité d'entrée tactile ou avec stylet n'est pas disponible sur cet écran) alors que ce n'était pas le cas avant. les caractéristiques de la machine sont les suivants:
HP Pavilion 15 ab032TX/ processeur core i7/ Ram 12GB/ DD 1 tera
je compte sur vous pour m'aider à réparer mon écran tactile. merci!!!!