Comment supprimer mon compte amélie.fr qui est blo [Fermé]

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- - Dernière réponse : josiedu84
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17 avril 2018
- 17 avril 2018 à 18:06
Bonjour, mon compte amélie.fr est bloqué depuis 3 jours comment le supprimer et en créer un autre?S.V.P.



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Merci
Bonjour,

Je ne pense pas que tu puisses supprimer ce compte qui est lié à ton numéro de sécu...

Essayes en passant par "mot de passe oublié" et si cela ne fonctionne pas, prends contact avec la sécurité sociale

@+



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Xileh
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Dans ce cas, je pense que le mieux est d'aller sur place....
josiedu84
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est-ce que quelqu’un aurait l'adresse mail de la cpam S.V.P
josiedu84
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si ça pouvait se faire par mail je préférerais
Xileh
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Voir les moyens de contacts ici

https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/
josiedu84
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Merci beaucoup je vais essayer
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Merci
Bonjour, as-tu essayé en changeant de navigateur? il y a peut-être eu une MAJ du navigateur pas encore prise en compte par la CQ
josiedu84
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Bonjour la ça m'a l'air d’être compliqué pour moi je ne suis pas assez calée pour faire ça Merci beaucoup je vais quand même essayer
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Merci
Bonjour ,

Nettoies l 'historique et le cache de Google Chrome si c 'est bien avec ce navigateur
Ouvre Google Chrome
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller

chrome://settings/clearBrowserData

Puis Entrée clavier

Sélectionne → Toutes les périodes
Ferme et relance Google Chrome



Connecte toi ensuite sur https://www.ameli.fr/

Regarde si ta version de Google Chrome est à jour → Version 65.0.3325.181 (Build officiel) Avril 2018
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller

chrome://settings/help

Tu peux également le faire avec Speedyfox c 'est rapide.

Si échec réinitialise Google Chrome
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller

chrome://settings/resetProfileSettings?origin=userclick

Puis Entrée clavier

Si encore échec
-Passe ResetBrowser
-Passe Adwcleaner
Essai de nouveau de te connecter

Tente également depuis un autre navigateur comme Firefox , voir Internet Explorer

Si tu n 'obtiens pas de résultat passe à la Sécu comme indiqué par Xileh que je salue.

A+
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Merci
Tu as la possibilité de faire une restauration système à une date précédente si celle ci est activée , mais si tu as comme un virus pas sur que cela fonctionne d 'ou désinfecter ton PC avec Adwcleaner ,ResetBrowser voir encore avec Malwarebytes Anti-Malware