lenteur accès logicielsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis hier sans raison particulière ,lorsque je veux accéder à un logiciel quel qu'il soit (firefox , ccleaner,incrédimail voire jeux freecell dame de pique  etc)le temps d'accès est très long (40 ' pour firefox )et dès que je suis sur le logiciel tout est normal.
J'ai consulté les indices de performance  :normaux 
je suis allé dans le centre de maintenance ;il y avait un problème "superfetch désactivé" j'ai corrigé le problème sans changement visible j'ai scanné avec plusieurs logiciels mais aucun virus décelé (les scan ont été faits avec mon antivirus bitdefender en fonction car impossible à suspendre)
Est ce que quelqu'un peut m'aider merci
Reno




Configuration: Windows7 / Firefox 59.02

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

renobis · Answer

[https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180415_k13m10b7k10q15
[https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180415_y9h14l12s5i11
[https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180415_f12k9i9h10d12
[https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180415_s12b7x13z15r14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180415_y12p11j14p7n13
Il y a en plus un document b.txt qui vient d'un autre scan

Malekal_morte- · Answer

Fais un checkdisk en ligne de commandes.
Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur :
chkdsk c: /R /F
Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.


Faudrait tenter en désinstallant BitDefender.

renobis · Answer

Bonjour,
Je suis complètement éberlué ,ce matin ça a l' air de fonctionner
J'ai fait plusieurs essais et aucune lenteur 
hier soir l'arrêt du PC a duré 3 mn 
Est ce que je dois attendre étant donné que ça fonctionne ou faire ce que vous m'avez dit je ne sais plus je suis un peu perdu 
est ce que j'essaie un redémarrage pour voir ?
Est ce qu'on pourrait attendre en maintenant le sujet en suspens 
Merci de me répondre

renobis · Answer

ça y est c'est à nouveau en panne 
Je pense que c'est lié à mon écran de veille (diaporama mes images ) il s’arrête au bout de 20 mn et met le PC en rideau .
J'essaie de le neutraliser et de redémarrer
Pour l'instant au redémarrage ça fonctionne je mets l'écran de veille sur arrêt et j'attends de voir

renobis · Answer

c'est à nouveau en panne 
je voudrais bien faire ce que vous m'avez dit mais je ne comprends pas ce qu'il faut faire il faut desinstaller 
bitdefender entièrement ou seulement le suspendre et saisir la commande comment ça se fait?

Malekal_morte- · Answer

Faudrait tester en désinstallant pour voir.

renobis · Answer

maintenant c'est confirmé ,c'est l'écran de veille qui fout le bazard 
Je me suis un peu absenté et lorsque je suis revenu l'écran était noir (en veille) j'ai touché une touche mon bureau s'est allumé et là tout était à nouveau lent .
En résumé lorsque l'écran de veille se met en place il rend tout le PC lent et dans tous les cas la fermeture du PC est très très longue.

renobis · Answer

je suis désolé mais je ne vois pas comment mettre à jour le bios,
Je suis allé jusquà la marque de l'ordinateur est là c'est difficile c'est SEDATEcH europe
Je ne sais plus ce qu'il faut faire après
J'ai le nom du bios 
A partir de là je fais quoi?

Malekal_morte- · Answer

Il a une marque ?

Touche Windows + R
tape services.msc
cherche Windows Update, clic droit et arreter dessus
ça change quelque chose ?

renobis · Answer

Pour ce qui est de la manip services pas de changement
Pour le bios il s'appelle american megatrends inc x751bp.303,21/03/2017

renobis · Answer

SEDATECH

renobis · Answer

j'ai trouvé ça 
est ce que ça aide?
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180421_z9n9v1215c11

Malekal_morte- · Answer

si c'est celui là, c'est là : https://www.asus.com/fr/supportonly/X751BP/HelpDesk_Download/
tente une mise à jour des pilotes avant, des fois que :  tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

renobis · Answer

J'ai tenté ce matin quelque chose que je redoutais un peu mais bref j'ai désinstallé Bitdefender et réinstallé 
eh bien tout fonctionne sans lenteurs mais ....
Parce qu'il y a un mais si bitdefender me dit qu'il me protège et qu'il est actif ,le centre de maintenance me dit que non !
J'ai tenté de redémarrer plusieurs fois et à chaque fois après 5 mn la croix rouge est sur le drapeau du centre de maintenance .
alors que croire?

renobis · Answer

Et bizarrement à 14H45 plus de problème au centre de maintenance 
J'espère que tout cela va être perenne .
Cela devient dur pour ceux qui n'ont que peu de connaissances informatiques.
Ça devient bien compliqué !
En attendant je voudrais te remercier très sincèrement d'avoir tenté tout ce que tu croyais possible et envisageable pour m'aider .
C'est remarquable à notre époque 
Merci.

Lenteur accès logiciels

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