Reinitialisation de mon pc acer

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vistoune Messages postés 9 Date d'inscription lundi 31 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2018 - 11 avril 2018 à 13:21
vistoune Messages postés 9 Date d'inscription lundi 31 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2018 - 12 avril 2018 à 22:28

Bonjour, j'ai un pc acer aspire E 17 E5-774G-54R5 qui était très ralentir. J'ai lancé une réinitialisation aux données usines à 9h30 mais depuis plus d'une heure la manipulation est à 47%. Est ce que quelqu'un pourrait me dire combien de temps dure la réinitialisation en moyenne et si c'est normal que cela stagne aussi longtemps sur 47%? Puis je le débrancher du secteur pour le porter au SAV sans risques (appareil sous extension de garantie)? Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

backhightech Messages postés 253 Date d'inscription samedi 26 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2018 107
12 avril 2018 à 21:27

bonjour oui sans probleme

cdlt

vistoune Messages postés 9 Date d'inscription lundi 31 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2018
12 avril 2018 à 22:28

Merci pour votre réponse, je n'ai pas eu a porter le pc au SAV, il a terminé sa reinitialisation au bout de 6h. Par contre j'ai été un peu embêtée avant la réinstallation de Windows car j'ai eu un message en anglais qui me demandait si je voulais effacer le TPM, de peur de faire une bêtises j'ai cliqué sur "non". Pourriez vous me dire les conséquences que cela entraîne de répondre "oui"? Merci d'avance

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