Ecran bleu après deverouillage du compte

Bonjour,

j'ai un problème avec mon pc; quand je l'allume, tout fonctionne et je veux accéder à mon compte. je tape alors mon mot de passe ( qui est le bon car j'ai ensuite réessayé avec le mauvais) et il se déverrouille mais l'écran reste bleu et vide, contrairement aux autres sessions qui elles fonctionnent parfaitement .je ne peux accéder à quoi que ce soit. Aidez moi. merci.