Windows ne se lance plus.Fermé

Question

Bonjour a tous. 

Je viens chercher de l'aide car mon pc asus portable ne se lance plus suite à une petite chute.  Après la chute un écran noir à apparu, j ai éteint en forcé puis redémarré et là j ai l'écran de démarre qui reste bloqué avec les petits points qui tournent.  J ai des fichiers que je voudrais récupérer impérativement. Je suis désemparé.  

Petite précision j'ai essayé de redémarrer en appuyant sur f8 et maintenant a chaque fois que je redémarre j atterri sur un écran bleu en anglais....


Merci par avance pour votre aide.

PatriciaG · Answer

Bonjour,

Quel est le système d'exploitation du PC ?
Il faut tenter de démarrer sur un support d'installation.

Tu peux aussi tenter ceci.
Après l'écran bleu, éteins au bouton et rallume.
Si le système n'est pas trop endommagé, au bout de trois fois, Windows lancera l'environnement de récupération.

saxo13 · Answer

Bonjour , ce matin je redémarre est écran bleu avec préparation de Windows.  J ai cru que ça allez le faire et puis non. Écran noir . Maintenant quand je démarre soir il y a un écran noir . Soit je tombe sur  être page. Que dois je faire en urgence pour récupérer mes fichiers? 

Merci

saxo13 · Answer

Bonjour , 

PatriciaG DSL, j'ai voulu donner un max d'info. Je suis sous windows10. 

Alors , j'ai suivi vos conseil et voilà ou j en suis. J ai demonté le disque dur que j ai mis dans un boîtier. C est un disque dur sata. 

Je viens de le connecter à mon ancien pc portable qui est sous Windows xp.  Quand je le connecter l'ordi fait le bruit habituel de reconnaissance d un nouveau matériel ( comme pour une clé USB)  mais il ne s affiche pas sur l'ordi. J ai essayé de mettre une clé USB qui elle s affiche comme il faut. 

Nota: le disque dur n a pas l'air endommagé, il n y a pas de bruits suspect et a l'ai de fonctionner mécaniquement. 

Merci à vous 2.

saxo13 · Answer

Oui sur l ancien mais j ai du nouveau. J ai fait quelques recherches et j ai pu lire que les bios des anciens PC portables  ne pouvaient pas prendre en charge un disque ur trop volumineux. Du coup je suis allé chez mes parents qui ont une tour sous Windows 10. Et là le pc détecte mon DD mais je n y ai toujours pas accé. Quand je clique dessus une fenêtre s ouvre me disant : accé refusé.  J ai donc continué un peu les recherches et j ai pu lire que cela venais que le disque était verouillé par le code administrateur.  J ai donc fait clic droit "proprieté" -> " securité" et quand je clique sur continuer ( pour entrer mon code j ai une fenêtre qui me dit  " erreur le système a mis trop de temps à répondre " enfin , un truc du genre. 

Donc j ai bon espoir de récupérer mes données car le DD a l'air de bien marcher. Mais je suis toujours coincé. 

Ps: en démontant le DD de mon PC ( d origine ) j ai du débrancher une nappe que je n'arrive pas à remettre. Donc va falloir que je l amène au réparateur mais j'aimerais avant récupérer mes données via la tour de chez mes parents. 

Merci pour votre réponses PatriciaG

saxo13 · Answer

Bonjour , 

J ai suivi la procédure, après 3h devant l'ordi je suis arrivé ici mais on disque dur n'est pas détecté... Je suis découragé

Windows ne se lance plus.

5 réponses

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