Pas de pilote avec matériel de 2 ansFermé

Question

Bonjour,
Sur un ordinateur portable HP Probook 450 G3 (de 2015), impossible de trouver un pilote compatbile Windows 10 qui permet le rechargement de la batterie (batterie neuve).
J'ai déjà essayé de retirer la batterie et d'appuyer 40 secondes sur le On/Off, le problème reste le même, plus de chargement de batterie.
Quelqu'un aurait un lien pour télécharger ce fameux pilote ? (s'il existe, j'espère, enfin du matériel vieux de 2 ans quand même, ça devrait exister) (j'ai déjà été sur le site de HP, sans succès)
Merci d'avance. 


Configuration: Windows / Firefox 59.0

tanteelise · Answer

Bonjour, 

je ne pense pas qu'il faut un pilote pour recharger la batterie . 
Je pense plutôt que c'est soit la batterie qui a un problème, elle est HS, ou alors le chargeur. 

cordialement

fred62200 · Answer

l'icône est toujours là, ça s'affiche batterie en charge, mais le % ne fait que baisser. Pourtant le chargeur fonctionnait avant que je passe à Windows 10 (c'est depuis que je suis passé de Windows 7 à Windows 10)

fred62200 · Answer

Il y a bien un pilote pour la batterie. D'ailleurs, quand on teste la batterie avec Windows 10, il dit que physiquement la batterie est bonne, mais qu'il y a un problème ou niveau du pilote ou du contrôleur. Mais quand je suis passé de Windows 7 à Windows 10, ça ne lui a pas plu.

billmaxime · Answer

salut

tu peux poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-forum-ccm-mode-d-emploi-inserer-une-image-dans-un-message/

donne aussi l'identifiant du périphérique de la batterie

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: le pc est en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

fred62200 · Answer

Pilote batterie : "batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft"
La migration du périphérique ACPI\PNP0C0A\1
GUID de classe : {72631E54-78A4-11D0-BCF7-00AA00B7B32A}
chemin d'emplacement :
Rang de la migration : 0x0
Présent : true

Le PC est en Windows 10 64 bits.

Dans l'observateur d'évènements, erreur critique, KernelPower.

(le pc a migré de windows 7 à windows 10 avant qu'il y ait ce problème de chargement de batterie)

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

fred62200 · Answer

logiciel installé, pc redémarré,
je surveille l'icône de chargement de batterie.

billmaxime · Answer

re

ok, tiens moi au courant :)

@+

billmaxime · Answer

salut tanteelise :)

pas de soucis

@+

fred62200 · Answer

le % de chargement ne bouge pas d'un poil.
je vais essayer de désinstaller le pilote de l'adaptateur pour qu'il se réinstalle au démarrage.

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras ce que ça donne car il y a encore d'autres alternatives

tu peux consulter cette page >> http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=auto&tl=fr&u=http%3A%2F%2Fwww.catalog.update.microsoft.com%2FSearch.aspx%3Fq%3DACPI-Compliant%2BControl%2BMethod%2BBattery

@+

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Va dans batteries
Fais clic droit sur --> Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

fred62200 · Answer

Bonjour, merci à vous deux, j'essaie ces solutions.

fred62200 · Answer

j'ai été sur le site du catalogue de mises à jour Microsoft, j'ai téléchargé le fichier cab.
comment j'exécutes le fichier cab ?

kaneagle · Answer

As-tu fait comme proposé au --> message 17 ?

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

fred62200 · Answer

Pour le pilote batterie, j'ai fait un clic droit sur le fichier .inf puis installer,  je redémarre.

fred62200 · Answer

Après la mise à jour des 2 pilotes (batterie et chargeur), je lance une recherche de mises à jour Windows.
Je fais le sfc scannow après.

fred62200 · Answer

"la protection des ressources systèmes n'a pas réussi à effectuer l'opération"

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

fred62200 · Answer

J'ai sauvegardé les données, je vais formater le disque dur et réinstaller Windows 10 pour être complètement débarrassé de ce problème, merci pour ton aide.

fred62200 · Answer

Il y a un souci parce que j'ai deux partitions, l'une c'est c:\ et l'autre c'est disque 0 partition système, je n'arrive donc pas à formater c: parce que l'invite de commande me dit qu'il est utilisé par l'autre partition qui est la partition système. 
En fait, le problème c'est que j'ai installé windows 10 avec une partition système windows 7 cachée.

fred62200 · Answer

J'ai booté sur le DVD de Windows 10 et j'ai supprimé le volume disque 0 partition cachée windows 7 et je réinstalle windows 10.

fred62200 · Answer

Windows 10 réinstallé avec une seule partition, mises à jour windows en cours.

fred62200 · Answer

Après migration de Windows 7 vers Windows 10, le mode de gestion d'alimentation "optimisé par HP" est retiré des options d'alimentation après la mise à niveau vers Windows 10. Peut-être un début de piste de ce côté là. (le problème de chargement de batterie est venu après ma première migration vers Windows 10)

Pas de pilote avec matériel de 2 ans

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