Kaspersky protection bancaireRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'accède à ma banque par la protection kaspersky (renouvellement annuel fait en 12/2017). Aujourd'hui j'ai voulu ajouter un site de retraite et depuis je n'accède plus aux sites logés chez l'antivirus.
Comment faire pour supprimer, réinscrire et paramétrer.
J'ai essayé mais je reste nul et l'âge n'arrange rien.
Merci d'avance de l'aide proposée.
Cordialement



Configuration: Windows 10/ Firefox 59.0.1

jmarion3 · Accepted Answer

Bonjour;

Je ne connais pas la version Kaspersky que tu utilises, mais je te suggère de faire 1 raccourci de Protection bancaire sur ton bureau  via Kaspersky, ensuite tu lances Protection bancaire, ensuite tu fais 1 clic sur la petite roue dentée en haute à droite et tu supprimes le lien du site ou bien tu choisis les options qui sont situées en dessous..
Voir image écran ci-dessous
  

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun  >>Résolu

Papily · Answer

Merci à jmarion3
Avec vos indications j'ai supprimé tous les sites inscrits dans protection bancaire Kaspersky.
Ensuite lancé une analyse antivirus = résultat néant
Puis vérifier l'activation de l'extension module dans firefox
Lancer un redémarrage
J'ai réinscrit le site banque dans protection bancaire
Conclusion : tout marche à merveille
Gros merci
Cordialement

jmarion3 · Answer

Bonjour Papily;

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok maintenant !
Je mets le sujet comme étant résolu.
Bon week-end et A+ peut-être ?

Kaspersky protection bancaire

3 réponses

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