ça grésille

Fermé
liagladys Messages postés 9 Date d'inscription samedi 17 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018 - Modifié le 18 mars 2018 à 08:36
liagladys Messages postés 9 Date d'inscription samedi 17 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018 - 18 mars 2018 à 16:39
Bonjour,

Voila je viens d'acheter un tout nouvel ordinateur, il date de aujourd'hui, mais je remarque que quand j'écoute de la musique ou une vidéo ou un film avec ou sans le casque il y a des espèces de grésillement pas tout le temps environ toute les 10 secondes, c'est très désagréable et je vous avoue que je ne sais pas quoi faire du tout, j'ai chercher des solutions mais rien sous window 10 ne correspond.

J'ai un asus portable N705UN-BX094T

Merci d'avance

p.s : Suite a un conseil je le laisse sur batterie quand j'écoute de la musique ou un film et il n'y a plus de grésillement.

4 réponses

MPMP10 Messages postés 39660 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 15 201
18 mars 2018 à 09:22
Bonjour ,
Simple retour en SAV pour la garantie ...

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Salut

J'avais peur de cette réponse. Ça va être sympa d'essais de joindre Asus merci
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nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
18 mars 2018 à 11:30
Bonjour,

Pas Asus, mais le vendeur chez qui vous l'avez acheté, c'est lui qui assure la garantie.
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MPMP10 Messages postés 39660 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 15 201 > nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022
18 mars 2018 à 11:36
Salut nemrod18 ,
Effectivement il faut voir avec le SAV du magasin ...
Bon dimanche ...
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liagladys Messages postés 9 Date d'inscription samedi 17 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018
18 mars 2018 à 16:37
salut je l'ai acheter sur un site internet et la garantie m'envoie directement chez asus
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piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 045
18 mars 2018 à 11:37
Bonjour,

Si vous l’avez acheté en magasin, c’est au magasin de s’occuper du sav, et si c’est un site internet, pareil.

A plus.
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liagladys Messages postés 9 Date d'inscription samedi 17 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018
18 mars 2018 à 16:38
salut le site internet m'envoie directement chez asus
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
18 mars 2018 à 11:40
Bonjour,

A toute fin technique, j'indique quand même que ce genre de problèmes est tres regulier quand on utilise une prise qui n'est pas relié à la terre/masse. C'est un manque de masse dans l'alimentation qui provoque ses grésillements d'origine électrique.

Parfois il suffit d'utiliser une bonne prise et sa disparaît.
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xplom Messages postés 33726 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 3 avril 2024 471
18 mars 2018 à 13:06
salut Juge, c'est exact ! surtout avec les multiprises..
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liagladys Messages postés 9 Date d'inscription samedi 17 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018
Modifié le 18 mars 2018 à 16:42
Salut oui je sais, mais la même quand il est sur batterie il grésille en permanence ça ne s’arrête plus du tout
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