sonnerie téléphone fixe Alcatel F330SFermé

Question

Bonjour, 
Je pense que ne suis pas au bon endroit mais je n'ai pas trouvé de rubrique téléphone fixe.
Mon problème : 
Mon poste 1 de mon téléphone fixe Alcatel F330S duo ne sonne plus normalement.
Il est branché sur le filtre de l'internet
Il fonctionne correctement en réception et en émission mais au lieu de sonner  il fait un petit couinement à peine audible quand on est à côté.
J'ai tout débranché, rebranché, j'ai changé de prise électrique;
J'ai changé la sonnerie, la puissance de la sonnerie : Pas d'amélioration.
Le poste 2  sonne  normalement.

Merci d'avance à qui aura une suggestion pour me dépanner. ( Je viens de passer les 2ans de garantie!)

bon dimanche
acanthe44


Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

baladur13 · Accepted Answer

Bonjour,
 

Quelles icônes sont présentes sur l'écran du combiné ?
Les quelles clignotent ?

Poste connecté directement sur le filtre internet... Vous avez donc un abonnement ligne fixe en plus d'un abonnement internet.

baladur13 · Answer

Si vous croisez les combinés... le défaut de sonnerie suit le combiné ?

baladur13 · Answer

Essayez, provisoirement de mettre le combiné qui se trouve sur la base (reliée à la prise téléphonique)  à coté de celle-ci (non en charge) et effectuez un appel avec le portable.
Autre essai : ôtez les combinés de leur emplacement et appuyer sur la touche  qui se trouve sous la base. cela devrait faire sonner les deux combinés. (les remettre en place pour stopper la sonneries).

baladur13 · Answer

Le deuxième combiné ne sonne pas en effectuant l'appui sous le bouton de la base ? 
Voir si cette conversation, extraite de la notice du F330 (plus détaillée), est possible sur votre appareil comment êtes configuré?
Bips d'alertes en service ? si oui essayez de désactiver

baladur13 · Answer

Votre base est bien avec un seul bouton dessous... Vous n'avez pas de répondeur ?

Curieux que le problème semble affecter le combiné qui se trouve sur la base.. 
Essayer de réinitialiser le téléphone voir procédure extraite de la page 29 de la notice 
La notice du F330 https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/658/files/alcatel-phone-f330-voice-mode-emploi-complet-fr.pdf

baladur13 · Answer

Bonjour,
N'oubliez pas de remettre le volume des sonneries au maximum (la réinitialisation a du mettre une valeur médiane)
J'avoue ne pas trop saisir la raison de ce "couinement"  sur deux sonneries qui plus est n'affecte que le combiné qui est posé sur la base. Si le souci affectait un seul combiné, où qu'il soit, on pouvait penser à des batteries fatiguées, mais là ???
De plus je ne crois pas trop à un problème de condensateur qui affecterait un type de sonneries aiguës.
De toutes façons remplacer ce condensateur, si tant est qu'on arrive à l'identifier, serait plus onéreux que remplacer le téléphone.

Je ne vois que deux solutions :
- Utiliser un amplificateur de sonneries qui permettrait de régler les problèmes d'audition
exemple : https://www.amazon.fr/Geemarc-Amplificateur-sonnerie-version-Fran%C3%A7aise/dp/B001CVXFPI
- Remplacer le téléphone par un autre modèle. Encore faudra-t'il trouver un modèle dont les sonneries seront adaptées et suffisamment audibles

Sonnerie téléphone fixe Alcatel F330S

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